BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Au Lycée Saint-Caprais à Agen, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) n'est pas qu'un diplôme de commerce parmi d'autres. C'est une formation concrète et innovante qui t'immerge directement dans les nouvelles stratégies commerciales, en intégrant pleinement le numérique. L'établissement, privé sous contrat, met l'accent sur une pédagogie de proximité avec seulement 18 places disponibles, ce qui garantit un suivi personnalisé et des opportunités d'apprentissage uniques dans un environnement stimulant au cœur du Lot-et-Garonne. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences clés pour la vente et le management de la relation client, mais avec une forte dimension digitale. Concrètement, tu maîtriseras les techniques de prospection en ligne, l'utilisation des réseaux sociaux professionnels, la création de contenus impactants et la gestion de bases de données clients. Tu apprendras à négocier en face à face, mais aussi à distance, via des outils numériques. La pédagogie est très axée sur la pratique : de nombreux projets t'amèneront à simuler des situations commerciales réelles, à utiliser des logiciels professionnels et à travailler sur des cas concrets d'entreprises, te préparant ainsi directement au monde du travail. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu es curieux des nouvelles technologies, que tu as le sens du contact et que tu aimes relever des défis. Le profil des admis est varié, ce qui est une richesse, mais une certaine appétence pour le commerce, la communication et le digital est essentielle. Attention, le BTS NDRC du Lycée Saint-Caprais est très sélectif : avec 149 candidats pour seulement 18 places, et seulement 14 admis l'an dernier, le taux d'accès est de 46%. Il te faudra donc un bon dossier et une forte motivation pour être retenu. Bien que 86% des admis soient des néo-bacheliers, la formation est ouverte à différents bacs. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et en constante évolution. Tu pourras devenir chargé de clientèle, commercial sédentaire ou itinérant, télévendeur, conseiller commercial, community manager commercial, ou encore animateur des ventes. Les entreprises de tous secteurs recherchent ces profils polyvalents. Selon les données d'insertion, 38% des diplômés du Lycée Saint-Caprais trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur BTS. Si tu préfères poursuivre tes études, c'est aussi une excellente passerelle : 59% des diplômés optent pour des licences professionnelles (marketing digital, e-commerce, management commercial) ou intègrent des écoles de commerce, pour des métiers à plus haute responsabilité. Le BTS NDRC du Lycée Saint-Caprais t'offre donc une formation solide et tournée vers l'avenir, te préparant efficacement aux métiers du commerce et de la relation client digitalisée, dans le cadre dynamique de la ville d'Agen.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 46%
• Candidats : 149
• Admis : 14
• Capacité : 18
• Admis bac général : 4%
• Admis bac technologique : 2%
• Admis bac professionnel : 6%
• Boursiers admis : 2%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel