BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Au Lycée Jeanne D'Arc à Albertville, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) n'est pas qu'une simple formation commerciale. Ici, en plein cœur de la Savoie, tu vas plonger dans les spécificités de la relation client moderne, en intégrant le digital à chaque étape. Cet établissement privé sous contrat met l'accent sur une approche très concrète du métier, avec un nombre de places limité à 12, garantissant un suivi personnalisé dans une promotion à taille humaine. C'est l'opportunité d'apprendre dans un cadre privilégié, loin des grandes structures impersonnelles. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences clés pour gérer l'intégralité de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la vente. Concrètement, tu maîtriseras les outils numériques indispensables (réseaux sociaux professionnels, CRM, e-mailing) pour optimiser les ventes et la communication. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, le management commercial, le développement de la clientèle, et la gestion de projet commercial. La pédagogie est axée sur la pratique : études de cas réels, simulations de vente, projets en équipe, et bien sûr, des stages en entreprise sont prévus pour te confronter directement au monde professionnel. Tu seras formé à devenir un acteur polyvalent de la stratégie commerciale de demain. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques et motivés, avec un intérêt marqué pour le commerce, la communication et les nouvelles technologies. Bien que le Lycée Jeanne D'Arc accueille des profils variés, il est important d'avoir une bonne aisance relationnelle, le sens de l'organisation et une certaine curiosité pour le monde numérique. La formation est sélective et populaire, avec seulement 14 admis sur 75 candidats l'année dernière, soit un taux d'accès de 37%. Si tu es un néo-bachelier (86% des admis le sont) et que tu as envie de t'investir, que tu sois issu d'un bac général, technologique ou professionnel, ta candidature sera étudiée. Note que 25% des admis sont boursiers, ce qui montre une volonté d'ouverture. Des aménagements sont possibles pour les sportifs de haut niveau. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC du Lycée Jeanne D'Arc, tu pourras t'orienter vers des métiers comme commercial sédentaire ou itinérant, chargé de clientèle, animateur des ventes, télévendeur, conseiller commercial, ou encore développer des compétences pour le e-commerce et le marketing digital. Selon les données d'insertion, 59% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois et 68% à 24 mois, ce qui témoigne d'une bonne employabilité. Si tu souhaites poursuivre tes études, 29% des diplômés optent pour des licences professionnelles, des Bachelors en commerce ou marketing, ou intègrent des écoles de commerce via des admissions parallèles, pour viser des postes à plus responsabilités. En somme, ce BTS NDRC au Lycée Jeanne D'Arc à Albertville est une formation concrète et exigeante pour des jeunes souhaitant se lancer dans les métiers de la vente et du commerce digital, au cœur des paysages savoyards.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 37%
• Candidats : 75
• Admis : 14
• Capacité : 12
• Néo-bacheliers admis, bac général : 1
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 5
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 6
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 3
• Part de néo-bacheliers : 86 %
• Taux de boursiers : 25 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour sportifs haut niveau