BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée général et technologique privé Sacré-Coeur La Salle à Angers se distingue par son approche très concrète de la vente et de la gestion client, intégrant pleinement les outils numériques actuels. Contrairement à d'autres formations plus généralistes, ce BTS met l'accent sur l'acquisition de compétences opérationnelles directement applicables dans le monde professionnel. Situé en plein cœur d'Angers, ville dynamique et étudiante, il offre un cadre propice à des études professionnalisantes, avec une forte connexion aux entreprises locales et régionales, facilitant ainsi les immersions et stages. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences clés en stratégie commerciale, en prospection client, en négociation et en fidélisation, mais aussi et surtout en digitalisation des processus de vente. Tu apprendras à maîtriser les outils CRM, les réseaux sociaux professionnels, le e-commerce et le marketing digital pour optimiser la relation client. La pédagogie est axée sur des mises en situation professionnelles, des projets concrets avec des entreprises partenaires et des périodes de stage obligatoires qui te permettront d'appliquer tes connaissances sur le terrain et de construire un réseau professionnel solide. Tu auras des cours de culture économique, juridique et managériale, de communication, d'anglais et, bien sûr, de gestion de la relation client à distance et de développement de la clientèle. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu es attiré par les métiers de la vente, du commerce et du marketing digital, que tu aies un bac général, technologique ou professionnel. Le profil des admis est varié, ce qui enrichit les échanges et les projets de groupe. Il faut être dynamique, doté d'un bon sens du relationnel, persévérant et curieux des nouvelles technologies. Une capacité à s'organiser et à travailler en équipe est également essentielle. Attention, la formation est très sélective : avec seulement 35 places pour 718 candidats l'année dernière, le taux d'accès était de 38%. C'est donc une formation très demandée qui exige un dossier solide et une réelle motivation. **Et après ? :** À l'issue de ce BTS, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras te lancer directement dans la vie active en tant que commercial, chargé de clientèle, animateur des ventes, téléconseiller, responsable e-commerce, ou encore négociateur. Selon les données d'insertion de cet établissement, 70% des diplômés qui ne poursuivent pas leurs études trouvent un emploi dans les 6 mois. Cependant, la poursuite d'études est également une voie privilégiée : 60% des diplômés choisissent de continuer leurs études, par exemple en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital, management commercial), en école de commerce via les admissions parallèles, ou en BUT (ex-DUT) techniques de commercialisation en année spéciale. Le BTS NDRC du Sacré-Coeur La Salle à Angers te prépare efficacement à intégrer le monde professionnel ou à poursuivre tes études, en t'offrant une formation solide et reconnue dans une ville agréable et propice aux études supérieures.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 38%
• Candidats : 718
• Admis : 37
• Capacité : 35
• Admis bac général : 7%
• Admis bac technologique : 12%
• Admis bac professionnel : 14%
• Boursiers admis : 4%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel