BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée Jacques Audiberti d'Antibes est une formation post-baccalauréat qui te plonge directement au cœur des stratégies commerciales modernes, en mettant l'accent sur le numérique. Ce n'est pas un BTS commercial comme les autres : situé sur la Côte d'Azur, à Antibes, tu bénéficieras d'un environnement dynamique, propice aux opportunités dans le secteur du commerce et du tourisme, avec une spécificité forte sur l'intégration des outils digitaux dans la relation client. C'est une formation publique, très demandée et sélective, avec seulement 24 places pour 915 candidats l'année dernière, ce qui témoigne de son excellence et de son attractivité. **Ce que tu vas apprendre :** Durant ces deux années, tu vas développer des compétences concrètes et très recherchées. Tu apprendras à gérer la relation client de A à Z, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation, en utilisant toutes les facettes du digital : e-commerce, réseaux sociaux, marketing automation. Les matières phares incluent la relation client digitalisée, la gestion de projet commercial, le management d'équipe commerciale et le développement d'une stratégie omnicanal. La pédagogie est axée sur la pratique : tu auras des projets réels à mener, des mises en situation et des périodes de stage obligatoires qui te permettront d'appliquer directement tes connaissances et de te constituer une première expérience professionnelle. Tu seras formé à devenir un expert de la vente et du marketing digital. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu es attiré par le monde du commerce, si tu as un bon relationnel, une capacité à convaincre et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies. Le profil des admis est varié, ce qui est une bonne nouvelle, mais une bonne maîtrise du français et de l'expression orale est essentielle. Bien que sélective, avec un taux d'accès de seulement 34%, le lycée Audiberti accorde de l'importance à la diversité des parcours, et près de la moitié des admis (44%) sont boursiers, ce qui montre un engagement pour l'égalité des chances. C'est une formation exigeante qui demande de la motivation, de l'autonomie et une réelle curiosité pour l'évolution des pratiques commerciales. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC du Lycée Audiberti, tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial sédentaire ou itinérant, chargé de clientèle, animateur de réseaux sociaux, webmarketer, assistant commercial ou encore manager de l'expérience client. Ces postes existent dans tous les secteurs d'activité, que ce soit en BtoB ou en BtoC. Selon les données d'insertion, 58% des diplômés de cette formation trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 47% des diplômés choisissent cette voie, par exemple en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital, management commercial) ou en école de commerce via les admissions parallèles, pour atteindre un niveau bac+3 ou bac+5. Le BTS NDRC au Lycée Jacques Audiberti d'Antibes est une excellente opportunité pour te former aux métiers d'aujourd'hui et de demain dans un environnement porteur et dynamique.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 34%
• Candidats : 915
• Admis : 18
• Capacité : 24
• Admis bac général : 4%
• Admis bac technologique : 4%
• Admis bac professionnel : 8%
• Boursiers admis : 7%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour sportifs haut niveau