BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu es intéressé par le commerce et les nouvelles technologies ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par L'Académie de Management à Cannes est une formation concrète qui te plongera directement dans le monde professionnel. Ce BTS, spécifiquement tourné vers l'apprentissage, te permettra de cumuler expérience en entreprise et cours théoriques, un atout majeur sur le marché du travail. Située sur la Côte d'Azur, l'Académie de Management t'offre un cadre d'études dynamique et un réseau d'entreprises locales pour ton alternance.

Ce que tu vas apprendre

Au cours de ce BTS NDRC à L'Académie de Management, tu développeras des compétences clés pour devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Tu apprendras à maîtriser les techniques de vente, à négocier, mais aussi à utiliser les outils digitaux (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour développer le chiffre d'affaires. La pédagogie est axée sur des mises en situation professionnelles, des projets concrets avec des entreprises partenaires, et bien sûr, ton expérience en entreprise via l'apprentissage. Tu seras formé à la gestion de portefeuille clients, à la communication digitale, à la prospection multicanale et à la gestion de projets commerciaux.

Pour qui ?

Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour des lycéens qui ont un goût prononcé pour le contact humain, le challenge et les nouvelles technologies. Si tu es organisé, autonome, doté d'un bon sens de la communication et que tu n'as pas peur de t'investir, cette formation est faite pour toi. Tous les types de baccalauréat sont acceptés, mais un bac technologique (STMG) ou général avec des spécialités orientées vers l'économie, le management ou le numérique peut faciliter ton intégration. La motivation à s'insérer rapidement dans le monde du travail via l'alternance est un critère essentiel.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont nombreux et immédiats. Tu pourras viser des postes de commercial, de conseiller clientèle, de chargé de clientèle, de télévendeur, de négociateur, de responsable e-commerce ou encore d'animateur de ventes. Les entreprises de tous secteurs, de la grande distribution aux services, en passant par l'industrie et le numérique, recherchent activement ces profils. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras t'orienter vers une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion, ou même intégrer une école de commerce en admission parallèle.

Choisir le BTS NDRC en apprentissage à L'Académie de Management à Cannes, c'est opter pour une formation professionnalisante dans un cadre stimulant, au cœur d'une région économiquement dynamique.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel