BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la vente et les nouvelles technologies, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage du Lycée Laetitia Bonaparte à Ajaccio est une opportunité concrète. Ce qui rend cette formation spécifique, c'est son ancrage en Corse, à Ajaccio, et son fonctionnement en apprentissage. Tu vas directement être plongé dans le monde professionnel, en alternant les cours au lycée et les périodes en entreprise. C'est un vrai plus pour ceux qui veulent rapidement acquérir de l'expérience et un réseau dans la région.

Ce que tu vas apprendre

Au sein de ce BTS NDRC, tu développeras des compétences clés pour la vente et le marketing moderne. Concrètement, tu apprendras à gérer la relation client de A à Z, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les outils numériques. Le programme inclut des matières comme la relation client à distance et digitalisation, le développement de la clientèle, la négociation-vente, mais aussi le management commercial et le marketing. L'aspect apprentissage est central : tu mettras en pratique tes connaissances directement sur le terrain, que ce soit en participant à des projets commerciaux, en gérant un portefeuille clients ou en utilisant des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en entreprise. C'est une pédagogie très axée sur la pratique, ce qui est idéal si tu es quelqu'un de dynamique et proactif.

Pour qui ?

Cette formation s'adresse principalement aux lycéens issus des bacs technologiques (STMG, notamment) ou généraux qui ont un intérêt marqué pour le commerce, le contact humain et les outils numériques. Si tu es organisé, que tu as le sens de l'écoute, des capacités de persuasion et que tu es à l'aise avec les nouvelles technologies, tu as toutes tes chances de t'épanouir. Il faut aussi être autonome et motivé, car l'alternance demande une double implication : à l'école et en entreprise. C'est une formation qui te prépare à être rapidement opérationnel.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont variés et concrets. Tu pourras devenir chargé de clientèle, commercial, technico-commercial, téléconseiller ou même animateur des réseaux sociaux en entreprise. Les secteurs d'activité sont très larges, allant de la banque-assurance à l'immobilier, en passant par la grande distribution ou les services aux entreprises, souvent au sein d'entreprises locales en Corse ou sur le continent. Les données montrent un bon taux d'insertion professionnelle puisque 54% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 37% des diplômés optent pour cette voie, souvent en Licence professionnelle (ex: Licence pro Commercialisation de produits et services) ou en école de commerce, pour te spécialiser davantage.

En résumé, le BTS NDRC en apprentissage du Lycée Laetitia Bonaparte à Ajaccio est une voie professionnalisante et dynamique pour ceux qui veulent se lancer rapidement dans les métiers du commerce et de la relation client, tout en profitant de l'environnement privilégié de la Corse-du-Sud.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel