BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée Sainte Marthe Chavagnes à Angoulême n'est pas un BTS comme les autres. Ce qui le distingue, c'est son approche très concrète de la vente et de la relation client, intégrée directement à la réalité du monde professionnel grâce à l'apprentissage. Tu ne seras pas simplement sur les bancs de l'école ; tu alterneras entre des périodes en entreprise, souvent dans la région d'Angoulême, et des cours qui t'apporteront les bases théoriques indispensables. Cette immersion te permet de développer des compétences pratiques immédiatement transférables. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant toutes les nouvelles stratégies digitales. Concrètement, tu apprendras à négocier des ventes, à gérer un portefeuille clients, à utiliser les réseaux sociaux et les outils numériques pour prospecter et communiquer efficacement. Les matières phares incluent le développement de la clientèle, la négociation-vente, la gestion de la relation client à distance et la digitalisation. La pédagogie est axée sur des mises en situation réelles, des projets de groupe et, bien sûr, l'expérience acquise en entreprise durant ton alternance. C'est là que tu vas véritablement mettre les mains dans le cambouis et comprendre les enjeux du commerce moderne. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du contact et d'une réelle motivation pour le commerce et le marketing digital. Que tu aies un bac général, technologique (STMG notamment) ou professionnel, si tu es proactif, autonome et que tu aimes relever des défis, cette formation est faite pour toi. L'apprentissage demande une grande maturité et une capacité à s'adapter rapidement à deux environnements : l'école et l'entreprise. Il faut être prêt à s'investir pleinement, car le rythme est soutenu. **Et après ? :** Ce BTS ouvre des portes variées. Grâce à l'apprentissage, tu auras déjà une solide expérience professionnelle à la fin de tes études. Les métiers visés sont ceux de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de vendeur-conseil, de télévendeur, ou encore de responsable e-commerce. Selon les données d'InserJeunes pour cet établissement, 52% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois et ce taux monte à 78% à 24 mois, ce qui montre une excellente insertion professionnelle. Si tu souhaites poursuivre tes études, 36% des diplômés choisissent de le faire, souvent vers une licence professionnelle (commerce, marketing digital, management) ou même une école de commerce via les admissions parallèles. Le Lycée Sainte Marthe Chavagnes à Angoulême t'offre donc une formation professionnalisante et ancrée dans le tissu économique local de la Charente, idéale pour t'insérer rapidement dans le monde du travail ou continuer tes études.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel