BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par la vente, le commerce et l'interaction client, mais que tu souhaites une approche moderne et connectée, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage de l'Institut Supérieur Saint-Denis à Annonay est fait pour toi. Sa particularité réside dans son ancrage local, en Ardèche, et sa pédagogie axée sur l'alternance via le CFA Aktéap, te plongeant directement dans le monde professionnel. C'est une formation de terrain, qui t'offre une expérience concrète et rémunérée tout en préparant un diplôme reconnu. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences solides en prospection, négociation et fidélisation client, mais avec un accent particulier sur les outils numériques. Concrètement, tu apprendras à utiliser les réseaux sociaux professionnels, les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les stratégies de vente en ligne. Tu maîtriseras l'e-commerce, le webmarketing et la communication digitale, des savoir-faire essentiels dans le commerce d'aujourd'hui. La formation se déroule en apprentissage, ce qui signifie que tu alterneras entre des périodes en entreprise et des cours à l'Institut Saint-Denis. Cette pédagogie immersive te permettra de mettre immédiatement en pratique les connaissances acquises et de développer un réseau professionnel précieux. **Pour qui ? :** Cette formation s'adresse aux lycéens dynamiques et motivés, ayant un bon sens du contact et une appétence pour le numérique. Si tu es curieux, autonome et que tu aimes relever des défis commerciaux, tu t'épanouiras ici. Bien qu'il n'y ait pas de profil de bac dominant mentionné, une appétence pour les matières économiques et commerciales est un atout. Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater, ce qui indique que l'établissement recherche des profils engagés et adaptés aux exigences de l'alternance. **Et après ? :** Le BTS NDRC de l'Institut Supérieur Saint-Denis ouvre la voie à de nombreuses opportunités. Les métiers visés sont variés : commercial, conseiller clientèle, télévendeur, responsable e-commerce, community manager, négociateur immobilier, ou encore chef de secteur. Les données d'insertion de cet établissement sont très encourageantes : 73% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois et 64% sont toujours en poste à 24 mois, preuve d'une excellente insertion professionnelle. Si tu souhaites poursuivre tes études, 61% des diplômés choisissent cette voie, optant souvent pour une licence professionnelle dans le commerce, la gestion ou le marketing, voire des écoles de commerce via les admissions parallèles. En résumé, le BTS NDRC en apprentissage à l'Institut Supérieur Saint-Denis à Annonay est une voie d'excellence pour celles et ceux qui veulent allier théorie et pratique dans le domaine de la relation client digitalisée, au cœur de l'environnement dynamique de l'Ardèche.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation