BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la communication digitale et que tu as envie de te lancer concrètement dans le monde professionnel dès le début de tes études, ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par PRO BUSINESS ACADEMY à Argenteuil est une excellente opportunité. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : l'accent mis sur l'apprentissage dès la première année te plonge immédiatement dans l'entreprise, te permettant d'acquérir une expérience professionnelle solide et de percevoir un salaire, tout en obtenant un diplôme reconnu. L'établissement étant privé, attends-toi à un accompagnement peut-être plus individualisé, avec des effectifs de promotion plus restreints, propices à un suivi personnalisé.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas développer des compétences clés dans la gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. La particularité ici est la forte intégration des outils digitaux : tu apprendras à utiliser les réseaux sociaux professionnels, les CRM (logiciels de gestion de la relation client) et les techniques de e-commerce pour optimiser les ventes et la communication. La pédagogie est très axée sur la pratique : en plus des cours théoriques (culture économique, juridique et managériale, communication, management commercial), tu seras en entreprise plusieurs jours par semaine, mettant directement en application ce que tu as appris. Les projets de groupe, les simulations de vente et les études de cas réels seront au cœur de ta formation, complétés par l'expérience terrain inestimable de l'apprentissage.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon sens du contact. Si tu as un Bac Général (avec des spécialités comme Sciences Économiques et Sociales, Langues, Littérature et Philosophie, ou Mathématiques), un Bac Technologique (STMG, notamment la spécialité Mercatique/Marketing) ou même un Bac Pro tertiaire, tu as le profil. Il faut être motivé par le défi, aimer travailler en équipe, être curieux des nouvelles technologies et surtout, avoir l'envie de s'investir pleinement dans une entreprise. La capacité d'organisation est primordiale pour gérer à la fois les études et le travail en entreprise. Cet établissement étant privé, il est judicieux de se renseigner sur les modalités d'admission, mais l'investissement personnel sera la clé de la réussite.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, les portes du monde professionnel s'ouvriront à toi avec une longueur d'avance grâce à ton expérience. Tu pourras viser des postes de commercial, de conseiller clientèle, de chargé de clientèle à distance, de négociateur, de chef de secteur junior ou encore d'assistant commercial web. Les secteurs d'activité sont vastes : banque, assurance, immobilier, distribution spécialisée, services aux entreprises, e-commerce. Si tu souhaites poursuivre tes études, ce diplôme te permettra d'intégrer une Licence Professionnelle (ex : Métiers du commerce international, Responsable de développement commercial) ou une École Supérieure de Commerce via les admissions parallèles, souvent en alternance également, pour te spécialiser davantage.

Ce BTS NDRC en apprentissage à PRO BUSINESS ACADEMY à Argenteuil offre donc une formation professionnalisante et ancrée dans les réalités du marché de l'emploi en plein cœur de l'Île-de-France.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel