BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage de la CCI de l'Yonne à Auxerre est une formation professionnalisante axée sur le développement de compétences commerciales pointues, intégrant fortement les outils numériques. Ce qui le distingue, c'est son ancrage direct dans le tissu économique de l'Yonne, avec un accent particulier sur la réalité des entreprises locales. L'apprentissage est au cœur du dispositif, te permettant d'acquérir une expérience significative et un réseau professionnel dès le début de tes études, au sein d'un organisme qui connaît bien les besoins des entreprises du territoire. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas concrètement apprendre à maîtriser l'ensemble du processus commercial, de la prospection à la fidélisation client. Cela inclut des techniques de vente et de négociation, la gestion de la relation client multicanal (téléphone, email, réseaux sociaux, face-à-face), l'élaboration de stratégies commerciales digitales et l'utilisation d'outils CRM. La pédagogie est très pratique : en plus des cours théoriques (économie, droit, culture générale), tu seras en entreprise trois jours par semaine, ce qui te permettra d'appliquer directement ce que tu apprendras en cours. Des projets de groupe et des simulations de vente viendront compléter cet apprentissage immersif. **Pour qui ? :** Ce BTS est idéal pour les lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du relationnel et d'une réelle curiosité pour le monde de l'entreprise et les nouvelles technologies. Si tu es organisé, autonome, proactif et que tu aimes relever des défis, cette formation est faite pour toi. Bien qu'il n'y ait pas de profil de bac dominant officiel, les titulaires d'un bac STMG, professionnel (vente, commerce) ou général (spécialités SES, HGGSP, langues) avec un intérêt marqué pour le commerce s'y épanouissent souvent. Attention, la formation est sélective, avec des épreuves spécifiques qui évalueront ta motivation et tes aptitudes commerciales. **Et après ? :** Avec ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont très concrets et immédiats. Tu pourras viser des postes comme commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, téléconseiller, responsable de secteur ou même animateur de réseaux sociaux pour des entreprises de toutes tailles, que ce soit dans l'industrie, les services, la banque-assurance ou la distribution. Les entreprises de l'Yonne recherchent activement ces profils polyvalents. Pour les plus ambitieux, il est tout à fait possible de poursuivre tes études en Licence Professionnelle (Commerce, Marketing Digital), en école de commerce via les admissions parallèles, ou même en Bachelor pour te spécialiser davantage. Ce BTS NDRC en apprentissage à la CCI de l'Yonne à Auxerre t'offre une excellente porte d'entrée dans le monde professionnel commercial, au cœur de la Bourgogne-Franche-Comté.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation