BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'IDRAC Business School de Toulouse, situé à Balma, te propose une approche très concrète de la vente et de la relation client, avec une particularité forte : il se déroule intégralement en apprentissage. Contrairement à un BTS NDRC "classique", tu seras plongé directement dans le monde professionnel dès le début de ta formation. Ce n'est pas qu'une question de diplôme, c'est une immersion totale dans l'entreprise, au cœur du dynamisme économique de la région toulousaine, reconnue pour ses industries de pointe et ses services. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences commerciales ultra-opérationnelles et parfaitement adaptées aux exigences actuelles du marché. Concrètement, tu apprendras à gérer toutes les phases d'une relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la digitalisation des échanges. Les matières phares incluent le développement de la clientèle et de la relation client, la communication commerciale, le management d'équipes commerciales, mais aussi et surtout, l'usage des outils numériques pour vendre (CRM, réseaux sociaux, e-commerce). La pédagogie est axée sur l'action : tu seras en entreprise plusieurs jours par semaine, ce qui te permettra de mettre immédiatement en pratique les notions théoriques. Tu travailleras sur de vrais projets commerciaux, participeras à des ventes réelles et auras la responsabilité de tes propres missions. **Pour qui ? :** Ce BTS est idéal pour les lycéens motivés par la vente, le contact humain et les nouvelles technologies, quelle que soit leur filière de bac. Que tu sois issu d'un bac général, technologique (STMG notamment) ou professionnel, si tu es dynamique, autonome, organisé et que tu as un bon sens du relationnel, cette formation peut te convenir. L'apprentissage demande une grande maturité et une forte capacité d'adaptation, car tu devras jongler entre les cours et tes missions en entreprise. C'est une formation sélective, et tu devras passer des épreuves pour candidater, ce qui signifie que l'école cherche des profils engagés et déterminés à réussir. **Et après ? :** Avec ce BTS NDRC en apprentissage de l'IDRAC Business School, tu auras de nombreux débouchés immédiats. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, négociateur, télévendeur, conseiller commercial ou encore responsable de secteur. Les entreprises du bassin toulousain, dans des secteurs variés comme l'aéronautique, l'informatique, les services ou la distribution, recherchent activement ces profils. Mais tu peux aussi choisir de poursuivre tes études, par exemple en licence professionnelle dans le commerce, le marketing ou la gestion, ou même intégrer une école de commerce en admission parallèle pour viser un bac+3 ou un bac+5. Ton expérience en apprentissage sera un atout majeur pour ces poursuites d'études. En choisissant l'IDRAC Business School à Balma, tu optes pour une formation professionnalisante dans un environnement dynamique, au cœur de l'agglomération toulousaine.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation