BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par le CFA Groupe Alternance Besançon est une formation concrète et professionnalisante. Ce qui la distingue, c'est son ancrage fort dans l'économie locale du Doubs et de la Bourgogne-Franche-Comté. En choisissant l'apprentissage, tu seras immédiatement immergé dans le monde du travail, développant des compétences commerciales directement applicables sur le terrain, ce qui est un atout majeur par rapport à une formation en temps plein. Le CFA Groupe Alternance met l'accent sur une pédagogie axée sur la pratique et l'adaptabilité aux besoins des entreprises partenaires de la région. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas acquérir une double expertise : la maîtrise des techniques de vente et de négociation, et la capacité à utiliser les outils digitaux pour développer et fidéliser une clientèle. Concrètement, tu apprendras à gérer un portefeuille clients, à élaborer des stratégies commerciales digitales, à animer des réseaux sociaux professionnels, à utiliser des CRM (logiciels de gestion de la relation client) et à analyser les données de vente. La pédagogie est très pratique : une grande partie de ton temps se fera en entreprise, complétée par des cours au CFA où tu travailleras sur des cas réels, des simulations de négociation et des projets digitaux. L'alternance te permettra de monter en compétences progressivement, encadré par ton tuteur en entreprise et tes formateurs. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour les lycéens dynamiques, autonomes et ayant le sens du contact. Si tu es à l'aise pour communiquer, que tu as de l'énergie à revendre et que l'idée de convaincre et de vendre te stimule, alors cette formation est faite pour toi. Les profils issus de bacs technologiques (STMG, notamment la spécialité Mercatique/Marketing) ou de bacs professionnels (Commerce, Vente) sont particulièrement bien adaptés, mais un bac généraliste avec un fort intérêt pour le commerce et le digital peut tout à fait réussir. La motivation pour l'apprentissage est primordiale, car cela demande une grande rigueur et une capacité à concilier études et travail en entreprise. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont nombreux et rapides. Tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial sédentaire ou terrain, chargé de clientèle, technico-commercial, animateur des ventes, community manager commercial ou encore gestionnaire de la relation client omnicanal. De nombreuses entreprises de la région de Besançon et au-delà, dans tous les secteurs d'activité (banque, assurance, distribution, services, industrie), recherchent ces profils polyvalents. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle (par exemple, dans le e-commerce, le marketing digital ou la gestion commerciale) ou intégrer une école de commerce, souvent en admissions parallèles. Le CFA Groupe Alternance Besançon t'offre une opportunité unique d'acquérir des compétences solides et reconnues sur le marché du travail, au cœur d'une ville étudiante dynamique et d'une région économiquement riche.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel