BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la vente et que tu as un côté digital, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) de TALIS Bordeaux est une formation en alternance qui pourrait te convenir parfaitement. Ce n'est pas juste un BTS commerce classique ; ici, l'accent est mis sur l'intégration du numérique dans toutes les étapes de la relation client, et ce, au cœur d'une ville dynamique comme Bordeaux. Tu seras formé concrètement aux techniques de vente modernes tout en ayant un pied en entreprise dès le début, une spécificité majeure de cette formation. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client multicanale. Tu apprendras à prospecter de nouveaux clients, à négocier des ventes complexes, à gérer et fidéliser un portefeuille client, le tout en utilisant des outils digitaux : réseaux sociaux professionnels, CRM (logiciels de gestion de la relation client), plateformes d'e-commerce, techniques de marketing digital. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu auras des mises en situation régulières, des projets concrets (par exemple, la création d'une campagne de prospection digitale), et surtout, grâce à l'alternance, tu appliqueras directement tes connaissances en entreprise. Cela te permet de développer des compétences professionnelles solides, recherchées par les employeurs, et d'acquérir une première expérience significative. **Pour qui ? :** Ce BTS est idéal pour les lycéens ayant un bon relationnel, une fibre commerciale prononcée et un intérêt réel pour le numérique. Peu importe ton bac, si tu es motivé, curieux et que tu as un bon sens de l'organisation pour jongler entre les cours et l'entreprise, tu as toutes tes chances. La formation est sélective, comme beaucoup de BTS en alternance, car les places sont souvent limitées et demandent un investissement personnel important. Il faut être autonome et proactif dans la recherche de ton entreprise d'accueil. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en alternance à TALIS Bordeaux, les débouchés sont nombreux et immédiats. Tu pourras viser des postes de commercial, de conseiller clientèle, de chargé d'affaires, de community manager commercial, de responsable e-commerce ou encore de télévendeur. Les secteurs sont variés : banque, assurance, immobilier, grande distribution, services aux entreprises, etc. Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses licences professionnelles (souvent en alternance) ou bachelors spécialisés dans le commerce, le marketing ou le management sont accessibles, notamment à Bordeaux et dans sa région. Tu peux aussi tenter une école de commerce via les admissions parallèles. Ce BTS à TALIS Bordeaux te propose donc une formation professionnalisante et ancrée dans les réalités du marché, au cœur d'un environnement étudiant stimulant qu'offre la ville de Bordeaux.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel