BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu hésites sur ton orientation post-bac et la relation client t'attire ? L'ESMP Ecole Supérieure de Bourg-en-Bresse te propose son BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, une formation concrète et professionnalisante. Ce qui rend cette formation spécifique, c'est son ancrage fort sur le territoire de l'Ain, avec un réseau d'entreprises locales partenaires facilitant l'accès à l'alternance. Ici, l'apprentissage n'est pas une option, c'est le cœur même du cursus, te permettant de mettre un pied en entreprise dès la première année, tout en bénéficiant de l'encadrement d'une école privée qui mise sur la proximité avec ses étudiants. **Ce que tu vas apprendre :** Ce BTS NDRC à l'ESMP te prépare à devenir un commercial aguerri, capable de gérer l'intégralité du processus de vente, de la prospection à la fidélisation, en intégrant pleinement les outils digitaux. Concrètement, tu développeras tes compétences en négociation commerciale, en gestion de clientèle, en e-commerce et en stratégie de communication digitale. Les matières phares incluent le marketing digital, la relation client à distance, le management commercial et la gestion de projet. La pédagogie est axée sur la pratique : beaucoup d'études de cas réelles, de simulations de vente, de projets en équipe et, bien sûr, l'alternance qui représente une part majeure de ton temps et te confronte directement aux défis du monde professionnel. Tu seras un acteur de l'entreprise qui t'accueillera. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les lycéens ayant un bon relationnel, dynamiques, organisés et attirés par les métiers de la vente et du marketing. Si tu es curieux des nouvelles technologies et que tu as le sens de l'initiative, ce BTS est fait pour toi. Un bac technologique (STMG) ou un bac général avec des spécialités comme les Sciences Économiques et Sociales, les Mathématiques ou la Langue, Littérature et Cultures Étrangères est un profil dominant, mais l'ouverture d'esprit et la motivation sont primordiales. La formation en alternance demande une bonne autonomie et une capacité d'adaptation rapide. L'ESMP, en tant qu'établissement privé, propose une formation accessible mais qui attend de ses étudiants un fort engagement. **Et après ? :** Avec ton BTS NDRC de l'ESMP en poche, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial terrain, chargé de clientèle, technico-commercial, gestionnaire de contrats, ou encore animateur des ventes sur internet. Tous les secteurs d'activité recrutent des profils commerciaux : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises, industrie. Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses licences professionnelles (métiers du commerce, e-commerce, marketing digital) ou bachelors (commerce, management) te seront accessibles, voire des écoles de commerce via les admissions parallèles. L'alternance te donne une vraie expérience professionnelle, très valorisée sur le marché du travail. En somme, ce BTS NDRC à l'ESMP Ecole Supérieure de Bourg-en-Bresse est une excellente opportunité de te professionnaliser rapidement dans un secteur porteur, au cœur d'une ville dynamique de l'Ain.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel