BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la vente, et que tu as un vrai sens du contact client, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé au Lycée Polyvalent Institut Saint Pierre à Brunoy est une formation qui pourrait vraiment te correspondre. Ce qui le rend unique, c'est son approche très concrète, puisque tu vas passer une partie significative de ton temps en entreprise, en alternance. Cela signifie que tu ne seras pas seulement en cours, mais aussi directement immergé dans le monde professionnel, au sein d'une structure en Essonne ou en région Île-de-France. C'est une vraie opportunité pour acquérir de l'expérience et construire ton réseau dès tes études, au cœur d'un établissement privé sous contrat qui a une longue histoire d'accompagnement des jeunes.

Ce que tu vas apprendre

Au sein de ce BTS NDRC en apprentissage, tu vas développer des compétences très recherchées par les entreprises. Concrètement, tu apprendras à gérer l'intégralité de la relation client, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. La particularité de ce BTS est la digitalisation : tu maîtriseras les outils numériques pour la vente (réseaux sociaux, e-commerce, CRM). Tu auras des matières phares comme la relation client à distance et digitalisation, le développement de la relation client et la négociation vente. La pédagogie est très axée sur la pratique : études de cas réels, simulations de vente, projets concrets menés avec ton entreprise d'accueil. L'alternance est le pilier de cette formation, te permettant d'appliquer directement en entreprise les concepts vus en cours et d'acquérir une expertise professionnelle solide.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse principalement aux bacheliers des filières technologiques (STMG, notamment spécialité Mercatique/Marketing) ou générales avec un intérêt marqué pour le commerce, la communication et les outils numériques. Si tu es dynamique, autonome, que tu as un bon sens de l'organisation et une réelle aisance relationnelle, tu as le profil idéal. La motivation à trouver une entreprise d'accueil est cruciale, car c'est une formation en apprentissage. Bien que l'Institut Saint Pierre soit un établissement privé sous contrat, l'admission se fait sur dossier et entretien, et la sélectivité dépendra de la qualité de ton parcours et de ta capacité à argumenter ton projet.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont nombreux et concrets. Tu pourras accéder à des métiers tels que commercial, conseiller clientèle, chargé d'affaires, vendeur-conseil, télévendeur, ou encore animateur des ventes. Les secteurs sont variés : banque, assurance, immobilier, grande distribution, services BtoB, e-commerce, etc. Grâce à l'alternance, tu auras déjà 2 ans d'expérience professionnelle, ce qui est un atout majeur pour l'insertion sur le marché du travail. Beaucoup d'étudiants choisissent également de poursuivre leurs études, notamment en licence professionnelle (par exemple, en e-commerce, en management commercial) ou en école de commerce via les admissions parallèles, souvent toujours en alternance pour conserver cet avantage professionnel.

En somme, ce BTS NDRC en apprentissage au Lycée Polyvalent Institut Saint Pierre à Brunoy t'offre une voie royale pour te professionnaliser rapidement dans le commerce digitalisé, au cœur de l'Essonne, avec un pied dans l'entreprise dès le début de tes études.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour autres publics spécifiques