BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu hésites entre le monde du commerce, du digital et une approche très concrète de tes études, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'École des Métiers du Service du Commerce et de l'Accueil de Bussy-Saint-Georges est une option à regarder de près. Ce qui rend cette formation spécifique, c'est son approche résolument tournée vers l'entreprise, avec une alternance qui te plonge directement dans le bain professionnel en Seine-et-Marne, un bassin d'emploi dynamique. Tu ne te contenteras pas d'apprendre la théorie, tu vas la mettre en pratique immédiatement dans une entreprise partenaire de l'école, ce qui est un atout majeur pour ton CV et ton réseau.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas développer des compétences clés en vente, en gestion de clientèle et en stratégie commerciale, mais aussi en communication digitale. On parle ici de maîtriser les outils numériques pour prospecter, fidéliser et développer le chiffre d'affaires. Tu apprendras à négocier des contrats, à gérer des portefeuilles clients, à élaborer des stratégies e-commerce et à utiliser les réseaux sociaux professionnels à des fins commerciales. La pédagogie est axée sur des projets concrets, des mises en situation et ton expérience en entreprise via l'alternance. Une grande partie de ton temps sera dédiée à l'acquisition de compétences pratiques directement applicables en situation réelle, ce qui est très formateur.

Pour qui ?

Cette formation est idéale pour toi si tu as un bac technologique (STMG notamment, mais aussi un bac général avec des spécialités comme SES, HGGSP, ou un bac pro commerce) et que tu es motivé par la relation client et le monde de l'entreprise. Il faut être dynamique, avoir un bon sens du contact, une certaine aisance orale et écrite, et être curieux des nouvelles technologies. L'esprit d'initiative, l'autonomie et la capacité à travailler en équipe sont également des qualités essentielles pour réussir en apprentissage. La formation est sélective, comme beaucoup de BTS en alternance, car les places en entreprise sont recherchées.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont nombreux et concrets. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, manager de rayon, ou encore assistant marketing digital. Les secteurs d'activités sont très variés : banque, assurance, immobilier, distribution, services, industrie... La digitalisation de l'économie rend tes compétences très recherchées. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu auras la possibilité d'intégrer une licence professionnelle dans le domaine du commerce, du marketing ou de la vente, ou même une école de commerce via les admissions parallèles, souvent toujours en alternance pour capitaliser sur ton expérience.

En résumé, ce BTS NDRC en alternance à l'École des Métiers du Service du Commerce et de l'Accueil de Bussy-Saint-Georges t'offre une formation professionnalisante et ancrée dans la réalité du marché du travail dynamique de la Seine-et-Marne.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel