BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu hésites encore sur ton avenir et que tu as un vrai sens du contact, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage du CFA Don Bosco - Lycée Sainte Ursule à Caen pourrait vraiment t'intéresser. Ce qui rend cette formation unique, c'est son ancrage très concret dans le monde professionnel local. Étant proposé en apprentissage, tu vas immédiatement plonger dans l'entreprise, alternant périodes de cours à Sainte Ursule et périodes en entreprise, ce qui est un atout majeur pour ton CV et ton expérience. Cet établissement privé sous contrat est reconnu pour son suivi individualisé et sa capacité à insérer ses étudiants grâce à un réseau d'entreprises partenaires solide en Normandie.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant toutes les nouvelles technologies digitales. Tu apprendras à maîtriser les outils de communication en ligne, les réseaux sociaux professionnels, la gestion de bases de données clients et les techniques de vente à distance. Les matières phares incluent le développement de la clientèle, la négociation-vente, l'animation de réseaux et l'e-commerce, sans oublier la culture économique, juridique et managériale. La pédagogie est très axée sur la pratique : des mises en situation régulières, des projets concrets avec des entreprises et bien sûr, ton expérience en apprentissage qui te permet de mettre en application tes connaissances directement sur le terrain. C'est l'occasion de te forger des compétences solides et immédiatement employables.

Pour qui ?

Cette formation est idéale pour les lycéens dynamiques, curieux et dotés d'un excellent relationnel. Si tu es à l'aise pour communiquer, que tu aimes relever des défis et que tu es motivé par l'apprentissage en entreprise, alors tu as le profil. Tous les baccalauréats sont acceptés, mais une appétence pour le commerce, la communication ou le numérique sera un plus. Il faut être autonome, organisé et capable de s'adapter à un rythme alternant école et entreprise. La motivation pour l'apprentissage est cruciale : tu seras salarié, avec des responsabilités.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec ce BTS NDRC en apprentissage du CFA Don Bosco, tu pourras travailler comme commercial, chargé de clientèle, vendeur, télévendeur, conseiller commercial, community manager commercial ou encore assistant commercial e-commerce. Tu pourras évoluer dans des secteurs très diversifiés, de la banque-assurance à l'immobilier, en passant par l'industrie ou la distribution. Les données d'insertion de l'établissement sont encourageantes : 45% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, c'est également possible, puisque 58% des diplômés optent pour cette voie, souvent vers une licence professionnelle ou un Bachelor, pour te spécialiser davantage.

En choisissant le BTS NDRC en apprentissage au CFA Don Bosco - Lycée Sainte Ursule à Caen, tu optes pour une formation professionnalisante et reconnue, qui te prépare concrètement au monde du travail tout en te laissant des portes ouvertes pour l'avenir, le tout dans un cadre d'étude stimulant en plein cœur de la Normandie.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel