BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, le contact humain et les nouvelles technologies, ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Purple Campus Carcassonne est une opportunité concrète. Sa particularité ? Il est en apprentissage, ce qui signifie que tu vas directement plonger dans le monde professionnel tout en étudiant. Exit les cours magistraux théoriques à outrance, ici tu seras au cœur de l'action, avec une alternance entre périodes de formation au centre de Carcassonne et périodes en entreprise. C'est un vrai tremplin pour acquérir une expérience significative dès le début de tes études supérieures. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. La dimension "digitalisation" est centrale : tu maîtriseras les outils numériques (réseaux sociaux, e-commerce, CRM) pour développer les ventes et gérer la relation client à distance. Les matières phares incluent la relation client omnicanale, le management commercial, la gestion de projet commercial, ou encore la communication et la négociation. La pédagogie est très axée sur la pratique : études de cas réelles, simulations de ventes, projets de développement commercial pour des entreprises locales. L'apprentissage est le cœur de la formation, te permettant d'appliquer directement en entreprise les connaissances acquises et de développer rapidement des compétences très recherchées sur le marché du travail. **Pour qui ? :** Ce BTS est idéal pour toi si tu as le sens du contact, une bonne capacité d'écoute, et un tempérament proactif. Que tu sois issu d'un Bac Pro commerce, d'un Bac STMG ou d'un Bac Général, l'important est ta motivation pour la vente et le digital. Une certaine curiosité pour les nouvelles technologies et l'envie de relever des défis commerciaux sont essentielles. La formation est ouverte, mais demande un réel investissement personnel, notamment pour trouver ton entreprise d'accueil en apprentissage. Tu dois être autonome, organisé et capable de concilier études et vie professionnelle. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage de Purple Campus Carcassonne, tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de vendeur-conseil, de télévendeur, de négociateur en immobilier, voire de manager d'équipe commerciale après quelques années d'expérience. Tu pourras travailler dans des secteurs très diversifiés : banque, assurance, immobilier, distribution, services numériques... Si tu souhaites poursuivre tes études, ce diplôme te donne accès à des licences professionnelles (en management des unités commerciales, marketing digital, etc.) ou à des écoles de commerce via les admissions parallèles. Ce BTS NDRC en apprentissage à Purple Campus Carcassonne est une excellente opportunité de te former concrètement aux métiers de la vente et du digital, au cœur de l'Aude, une région dynamique.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel