BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

L'Institut Sonnenberg, situé à Carspach dans le Haut-Rhin, te propose un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage. Ce qui rend cette formation particulièrement intéressante ici, c'est son ancrage fort dans le tissu économique du Grand Est, une région dynamique. En choisissant l'apprentissage, tu seras plongé directement dans le monde professionnel, ce qui est un atout majeur pour décrocher un emploi rapidement. L'institut, étant privé sous contrat avec l'État, offre un cadre structuré et un accompagnement personnalisé, souvent très apprécié par les étudiants.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant toutes les nouvelles technologies et stratégies digitales. Tu apprendras à maîtriser les techniques de vente complexes, à utiliser les outils numériques (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-mailing) pour optimiser les ventes et la communication. La formation met un accent particulier sur la digitalisation, avec des cours sur l'e-commerce, le marketing digital et la gestion de bases de données clients. Grâce à l'apprentissage, tes compétences seront directement mises en pratique en entreprise, te permettant de développer une expérience professionnelle solide et de comprendre les enjeux réels du marché. Tu participeras activement à des projets commerciaux, à la négociation avec des clients et à l'élaboration de stratégies commerciales pour ton entreprise d'accueil.

Pour qui ?

Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour toi si tu es titulaire d'un Bac Général, Technologique (STMG est un plus) ou Professionnel. Il faut que tu sois autonome, rigoureux et que tu aies un bon sens de la communication. Si tu as le goût du challenge, l'esprit d'initiative, et que tu es à l'aise avec les outils numériques, cette formation est faite pour toi. L'apprentissage demande également une grande motivation et la capacité à jongler entre les cours et les missions en entreprise. C'est une formation exigeante mais très professionnalisante.

Et après ?

Avec ce BTS en poche, tu pourras t'insérer très rapidement dans le monde du travail. Les débouchés sont nombreux et variés : commercial, chargé de clientèle, négociateur, assistant manager, vendeur-conseil, responsable de secteur, ou encore community manager spécialisé dans la relation client. Tu pourras travailler dans de multiples secteurs d'activité, que ce soit la grande distribution, l'immobilier, les services financiers, l'industrie, ou le numérique. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une Licence Professionnelle en commerce, marketing, ou management, ou même intégrer une école de commerce via les admissions parallèles.

L'Institut Sonnenberg à Carspach t'offre une opportunité unique de te former concrètement aux métiers de la relation client digitalisée, dans un environnement dynamique au cœur de la région Grand Est.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel