BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu hésites entre des études courtes et professionnalisantes, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée Emiland Gauthey de Chalon-sur-Saône pourrait t'intéresser. Ce qui rend cette formation spécifique, c'est son ancrage fort dans le bassin économique de la Saône-et-Loire, avec un focus sur la digitalisation des techniques commerciales, un enjeu majeur pour les entreprises locales. L'alternance, qui est le cœur de ce BTS, te plonge directement dans le monde professionnel, te permettant d'acquérir une expérience concrète tout en suivant ta formation théorique dans un cadre public réputé pour son accompagnement.

Ce que tu vas apprendre

Tu vas développer des compétences clés pour la vente et la relation client à l'ère numérique. Concrètement, tu apprendras à gérer la relation client de A à Z, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils digitaux (réseaux sociaux professionnels, logiciels de gestion de la relation client, e-commerce). Les matières phares incluent la relation client et négociation-vente, la gestion de projet commercial, l'animation des réseaux et la communication digitale. Grâce à l'alternance, tu passeras une partie de ton temps en entreprise, ce qui te permettra de mettre en pratique la théorie et de monter en compétences directement sur le terrain. La pédagogie est donc très orientée vers le concret, avec des études de cas, des simulations et des projets réels menés avec ton entreprise d'accueil.

Pour qui ?

Ce BTS est fait pour toi si tu es dynamique, motivé par le contact humain et que tu as un intérêt marqué pour le commerce et le marketing digital. Une bonne capacité d'adaptation et de l'autonomie sont essentielles pour réussir en apprentissage. La formation accueille des profils variés, même si les bacheliers technologiques (STMG) et professionnels sont souvent bien préparés pour ce type de cursus. L'établissement étant un lycée public, la formation est accessible et vise à accompagner chaque élève dans sa réussite, sans information disponible sur sa sélectivité spécifique. Ce qui est sûr, c'est que l'engagement personnel est la clé.

Et après ?

Les débouchés après ce BTS sont variés et directement liés aux fonctions commerciales et marketing. Tu pourras viser des métiers comme commercial, chargé de clientèle, animateur des ventes, télévendeur, conseiller commercial, ou encore assistant marketing digital. Les secteurs d'activité sont très diversifiés, allant de la grande distribution aux services, en passant par l'industrie ou l'assurance. Selon les données d'insertion de cet établissement, 52% des diplômés choisissent de poursuivre leurs études après le BTS, ce qui montre l'attrait pour des licences professionnelles (type Marketing digital, Management des unités commerciales) ou des écoles de commerce via les admissions parallèles. Pour ceux qui entrent directement sur le marché du travail, 35% trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme, prouvant l'employabilité des compétences acquises.

Ce BTS NDRC en apprentissage au Lycée Emiland Gauthey à Chalon-sur-Saône t'offre une voie concrète pour démarrer ta carrière commerciale dans un environnement dynamique et professionnalisant.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel