BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée Jean TALON de Châlons-en-Champagne te plonge directement dans le monde professionnel de la vente et de la gestion client. Ce qui rend cette formation unique, c'est son format en alternance, qui te permet d'acquérir des compétences concrètes en entreprise tout en suivant les cours au lycée. Tu ne seras pas un simple étudiant, mais un apprenti salarié, ce qui est un atout majeur pour ton CV et ton expérience. De plus, la localisation à Châlons-en-Champagne, au cœur de la Marne, te donne accès à un tissu économique local dynamique pour tes missions en entreprise.

Ce que tu vas apprendre

Tu vas développer des compétences très recherchées dans la relation client à l'ère du numérique. Concrètement, tu apprendras à gérer la relation client de A à Z, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. Tu seras formé aux outils digitaux essentiels (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-mailing) pour optimiser la vente en ligne et la communication. La pédagogie est axée sur la pratique : tu auras des projets concrets, des mises en situation et, surtout, tu appliqueras directement tes connaissances au sein de l'entreprise qui t'accueillera en apprentissage. C'est l'assurance d'une formation très opérationnelle.

Pour qui ?

Cette formation est idéale pour les lycéens dynamiques, curieux et dotés d'un bon sens du contact. Si tu aimes convaincre, relever des défis commerciaux et que tu es à l'aise avec les outils numériques, tu trouveras ta place. Il n'y a pas de bac dominant exigé, mais une bonne aisance à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une réelle motivation pour le monde de la vente et de la relation client sont des atouts essentiels. L'apprentissage demande également de l'autonomie et de l'organisation, car tu devras jongler entre les cours et ton activité en entreprise.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage du Lycée Jean TALON, tu peux viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de négociateur, de technico-commercial, ou encore des métiers liés au développement commercial digital. Selon les données d'insertion, 55% des diplômés de cette formation au Lycée Jean TALON trouvent un emploi dans les 6 mois, ce qui témoigne d'une très bonne employabilité. Si tu souhaites poursuivre tes études, c'est également possible : 22% des diplômés optent pour une poursuite d'études, souvent vers une licence professionnelle dans le commerce, le marketing ou la gestion, pour te spécialiser davantage.

En somme, ce BTS NDRC en apprentissage au Lycée Jean TALON de Châlons-en-Champagne est une voie d'excellence pour t'insérer rapidement et efficacement dans le secteur commercial, tout en bénéficiant d'une formation ancrée dans la réalité du terrain champenois.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel