BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) chez ALMEA FORMATIONS INTERPRO à Châlons-en-Champagne te plonge directement dans le monde de la vente et de la relation client, mais avec une spécificité forte : il est proposé exclusivement en apprentissage. Cela signifie que dès la première année, tu vas alterner entre les cours au centre de formation et une expérience professionnelle concrète en entreprise, ce qui est un atout majeur pour ton CV et pour comprendre réellement les enjeux du métier dans un environnement dynamique comme le bassin économique champenois. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences pointues en négociation commerciale, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation du client. La formation met un accent particulier sur la digitalisation, ce qui est essentiel aujourd'hui : tu apprendras à utiliser les outils numériques (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour vendre, communiquer et gérer la relation client. La pédagogie s'articule autour de projets concrets, de simulations de vente et de cas pratiques inspirés du terrain, complétés par ton expérience en entreprise. Tu seras formé à devenir un acteur polyvalent de la relation client, capable de maîtriser les stratégies commerciales multicanales. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage s'adresse à des lycéens motivés, dotés d'un bon sens du contact, d'une réelle curiosité pour le commerce et le digital, et d'une grande autonomie. Si tu as un bac général avec des spécialités orientées vers les sciences humaines et sociales, ou un bac technologique STMG (spécialité mercatique en particulier), tu as un profil qui correspond bien. La capacité à s'organiser et à gérer une double charge de travail (cours et entreprise) est primordiale. L'apprentissage n'est pas une voie de facilité, mais une voie d'excellence pour ceux qui veulent rapidement acquérir de l'expérience professionnelle. ALMEA FORMATIONS INTERPRO privilégie la motivation et la maturité des candidats. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec ce diplôme et l'expérience acquise en apprentissage, tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de technico-commercial, d'animateur de ventes, ou encore de télévendeur, dans des secteurs très diversifiés (banque, assurance, immobilier, distribution, services numériques, etc.). L'accent mis sur le digital t'ouvrira aussi des portes vers des métiers liés à l'e-commerce ou au community management commercial. En termes de poursuite d'études, tu pourras intégrer une licence professionnelle (commerce, marketing digital, management des unités commerciales) ou une école de commerce, souvent en alternance pour capitaliser sur ton expérience. Ce BTS NDRC en apprentissage chez ALMEA FORMATIONS INTERPRO à Châlons-en-Champagne est une voie professionnalisante et dynamique pour t'insérer rapidement dans le monde du commerce et de la relation client, au cœur du bassin d'emploi du Grand Est.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel