BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au CFA Athena bs 77, situé à Champs-sur-Marne, est une formation résolument tournée vers l'action et le monde professionnel. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : l'accent est mis ici sur une immersion professionnelle très forte grâce à l'apprentissage. Vous passerez une grande partie de votre temps en entreprise, ce qui vous permettra de mettre immédiatement en pratique les concepts étudiés et de développer une réelle autonomie en milieu professionnel. La proximité géographique avec le pôle universitaire de Marne-la-Vallée et les entreprises de la Seine-et-Marne offre des opportunités de stage et d'emploi variées.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant pleinement les outils digitaux. Tu apprendras à maîtriser les techniques de vente, de négociation, la gestion de portefeuille clients, mais aussi le marketing digital, l'e-commerce et la communication sur les réseaux sociaux. La pédagogie est axée sur des mises en situation réelles, des projets concrets que tu mèneras pour ton entreprise d'accueil, et bien sûr, un suivi individualisé. L'alternance est le cœur de la formation : tu passeras en moyenne deux jours par semaine au CFA et trois jours en entreprise, ce qui te garantit une expérience professionnelle solide dès le début de tes études.

Pour qui ?

Cette formation est idéale pour les lycéens dynamiques, autonomes et qui ont un goût prononcé pour le contact humain et les défis commerciaux. Si tu es curieux, adaptable aux nouvelles technologies et que tu n'as pas peur de prendre des initiatives, ce BTS est fait pour toi. Un bac technologique (STMG) ou général (avec des spécialités comme SES, HGGSP, Maths) constitue une bonne base, mais l'essentiel est ta motivation et ton sens de l'engagement. La formation en apprentissage demande une grande maturité et une réelle envie de s'investir en entreprise.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, les portes du marché du travail te seront grandes ouvertes. Tu pourras viser des postes comme commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, animateur des ventes, community manager commercial ou encore responsable e-commerce junior. Les secteurs d'activité sont vastes : banque-assurance, services, distribution, industrie, immobilier… Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras intégrer une licence professionnelle en commerce, marketing, vente, ou tenter les admissions parallèles en école de commerce, souvent en alternance pour capitaliser sur ton expérience.

Le CFA Athena bs 77 à Champs-sur-Marne t'offre un cadre d'étude stimulant, au cœur d'un bassin d'emploi dynamique de l'Île-de-France, propice à l'apprentissage et à l'insertion professionnelle.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel