BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu hésites sur ton orientation post-bac et le monde du commerce t'attire ? Laisse-moi te présenter le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'ECOFAC Laval, situé à Changé, en Mayenne. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres. Le fait qu'il soit dispensé dans un établissement privé comme ECOFAC Laval implique souvent une pédagogie axée sur l'employabilité et une forte proximité avec les entreprises locales. L'apprentissage est au cœur du dispositif, ce qui signifie que tu vas plonger directement dans le monde professionnel, ce qui est un atout majeur pour construire ton réseau et acquérir une expérience concrète.

Ce que tu vas apprendre

Avec ce BTS NDRC en apprentissage, tu vas développer des compétences commerciales ultra-concrètes et recherchées. Fini la théorie pure, ici tu seras un véritable acteur ! Tu apprendras à maîtriser la relation client de A à Z, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation, en passant par la négociation et la gestion de la vente. Le volet "digitalisation" est essentiel : tu seras formé aux outils numériques du commerce (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-mailing, etc.) pour optimiser tes actions commerciales. La pédagogie est très axée sur la pratique : cas concrets en cours, simulations de vente, et bien sûr, la mise en application directe en entreprise grâce à l'apprentissage. Ton emploi du temps alternera entre périodes de formation à l'ECOFAC Laval et périodes de travail au sein d'une entreprise partenaire.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse principalement aux bacheliers des filières technologiques (STMG, notamment spécialité Mercatique/Marketing) ou générales ayant un goût prononcé pour le contact humain, la négociation et les défis commerciaux. Il faut être dynamique, autonome, avoir un bon sens de l'organisation et une réelle curiosité pour le monde de l'entreprise. La capacité d'adaptation est également primordiale, car l'alternance demande une double implication : être étudiant et salarié. L'ECOFAC Laval, en tant qu'établissement privé, peut être plus sélectif sur la motivation et le projet professionnel, mais offre souvent un accompagnement personnalisé pour la recherche d'entreprise d'accueil.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage, tu seras rapidement opérationnel. Tu pourras viser des postes comme commercial terrain, technico-commercial, chargé de clientèle, vendeur-conseil, télévendeur, ou encore animateur des ventes sur le web. Les entreprises de tous secteurs (banque, assurance, immobilier, distribution, services, industrie) recherchent activement ces profils. En Mayenne et dans les Pays de la Loire, le tissu économique est riche et offre de nombreuses opportunités. Si tu souhaites poursuivre tes études, un tiers des diplômés choisissent de le faire, notamment vers des Licences professionnelles (commerce, marketing digital, management des unités commerciales) ou des Bachelors en écoles de commerce, parfois toujours en alternance pour capitaliser sur cette expérience.

Le BTS NDRC en apprentissage à l'ECOFAC Laval, à Changé, est donc une excellente voie si tu recherches une formation concrète, axée sur l'employabilité, et que tu es prêt à t'investir pleinement dans le monde professionnel dès tes études.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel