BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'ISME Poitiers, situé à Chasseneuil-du-Poitou, est une formation résolument tournée vers l'avenir du commerce, avec une spécificité forte : l'apprentissage. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres, car il est conçu pour t'immerger directement dans le monde professionnel, en entreprise, ce qui te donne une expérience concrète et valorisante dès le début de tes études. L'ISME met l'accent sur une pédagogie très professionnalisante, en lien étroit avec les entreprises locales de la région Nouvelle-Aquitaine, assurant une parfaite adéquation entre les compétences enseignées et les besoins du marché. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés pour devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale et la gestion de projets. L'aspect "digitalisation" est central : tu apprendras à maîtriser les outils numériques (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour optimiser les ventes et la communication. La formation à l'ISME s'articule autour de matières phares comme le management commercial, la gestion de projet, le développement commercial et la relation client digitalisée. En étant en apprentissage, une semaine sur deux, tu mettras directement en pratique les connaissances acquises en cours au sein de ton entreprise. Cela te permettra de mener des projets concrets, de participer à des négociations réelles et d'appréhender les stratégies commerciales de manière très pragmatique. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens, notamment ceux issus de bacs technologiques (STMG) ou généraux, qui sont dynamiques, ont un excellent sens du relationnel et une forte motivation pour le commerce et la vente. Il faut être autonome, proactif et avoir un goût prononcé pour le challenge et la négociation. L'apprentissage demande une grande maturité et une capacité à concilier études et vie professionnelle. Si tu es à l'aise avec les outils numériques et que tu as envie de t'investir pleinement dans une première expérience professionnelle significative, ce parcours est fait pour toi. L'ISME recherche des profils engagés et prêts à s'intégrer rapidement dans le monde de l'entreprise. **Et après ? :** Avec ce BTS NDRC en apprentissage de l'ISME, tu seras rapidement opérationnel et très recherché sur le marché du travail. Tu pourras accéder à des métiers tels que commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, manager de rayon, négociateur, ou encore community manager avec une dimension commerciale. Les secteurs d'activités sont très variés : grande distribution, banque, assurance, immobilier, services aux entreprises, e-commerce... Environ la moitié des diplômés choisissent de poursuivre leurs études, souvent vers une licence professionnelle (commerce, marketing, e-commerce) ou d'intégrer une école de commerce en admission parallèle pour viser un bac+3 ou un bac+5. Ton expérience en apprentissage sera un atout majeur pour ces poursuites d'études. L'ISME Poitiers, au cœur de Chasseneuil-du-Poitou, offre un cadre idéal pour cette formation professionnalisante, alliant proximité avec les entreprises et une qualité d'enseignement reconnue dans la région Nouvelle-Aquitaine.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel