BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es à la recherche d'une formation professionnalisante, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par Alternance Auvergne GROUPE ALTERNANCE à Clermont-Ferrand est une excellente option. Ce qui distingue particulièrement cette formation, c'est son approche très concrète du commerce et de la relation client, ancrée dans le tissu économique de la région Auvergne-Rhône-Alpes. L'apprentissage est au cœur du dispositif, ce qui signifie que tu vas alterner périodes de cours à l'école et périodes de travail en entreprise, te permettant d'appliquer directement tes connaissances et de développer une expérience professionnelle solide et valorisée sur le marché de l'emploi local. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas acquérir des compétences clés pour la vente et la gestion de la relation client, dans un monde où le numérique est omniprésent. Cela inclut la prospection commerciale digitale, la négociation complexe, la gestion de portefeuille clients, et l'utilisation des outils CRM (Customer Relationship Management). La pédagogie est axée sur des mises en situation réelles, des études de cas d'entreprises partenaires, et des projets commerciaux concrets. L'alternance est le pilier de ton apprentissage, te permettant de voir comment les stratégies commerciales sont déployées sur le terrain, que ce soit dans des PME locales ou des groupes d'envergure. Tu développeras non seulement des techniques de vente mais aussi des compétences en communication digitale et en marketing opérationnel. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du contact humain et d'une réelle motivation pour le commerce. Si tu as l'esprit d'initiative, que tu es curieux des nouvelles technologies et que tu n'as pas peur de t'investir dans une expérience professionnelle dès tes études, cette formation est faite pour toi. Bien qu'il n'y ait pas de profil de bac dominant exclusif, les bacheliers des filières technologiques (STMG, notamment spécialité Mercatique) ou générales (avec des options comme SES, Numérique et Sciences Informatiques) sont souvent bien préparés. La capacité à travailler en autonomie et en équipe est essentielle, de même qu'une bonne organisation pour gérer les périodes d'école et d'entreprise. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage, tu seras rapidement opérationnel pour des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de négociateur, de chef de secteur, ou encore de télévendeur. Le fait d'avoir une expérience significative en entreprise grâce à l'apprentissage est un atout majeur. Tu pourras travailler dans des secteurs très diversifiés, allant de la banque-assurance à l'immobilier, en passant par l'industrie ou la grande distribution, souvent au sein d'entreprises implantées dans la région. Côté poursuite d'études, de nombreux diplômés choisissent de se spécialiser en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital, management des unités commerciales) ou en école de commerce via les admissions parallèles, souvent toujours en alternance pour conserver cet avantage professionnel. En somme, ce BTS NDRC en apprentissage, proposé par Alternance Auvergne GROUPE ALTERNANCE à Clermont-Ferrand, te prépare concrètement aux métiers de la vente et de la relation client dans un environnement professionnel riche et stimulant.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel