BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu envisages une carrière dynamique dans la vente et la relation client à l'ère numérique, ce BTS NDRC en apprentissage proposé par la Charente Business School à Cognac est fait pour toi. Sa particularité réside dans son ancrage local fort, au cœur d'une région à l'économie diversifiée, et son modèle en apprentissage qui te plonge directement dans le monde professionnel. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres, mais une formation concrète qui mise sur l'alternance pour te forger une expérience solide et des compétences directement applicables en entreprise, avec un focus sur les spécificités du marché charentais. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences clés en négociation commerciale, en gestion de la relation client, et surtout, en digitalisation des processus de vente. Concrètement, tu apprendras à maîtriser les outils numériques (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-commerce) pour prospecter, vendre et fidéliser. Les matières phares incluent le développement de la clientèle et de la relation client, la communication commerciale, la gestion de projet et l'économie. La pédagogie est axée sur la pratique : au-delà des cours théoriques, tu seras plongé dans des mises en situation réelles, des projets concrets, et surtout, l'alternance te permettra d'appliquer tes connaissances au quotidien en entreprise. Tu seras un commercial moderne, capable d'allier le contact humain et l'efficacité du digital. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, curieux et dotés d'un bon sens du relationnel. Si tu aimes convaincre, relever des défis et que tu n'as pas peur de l'autonomie qu'implique l'apprentissage, c'est pour toi. Un bac technologique (STMG) ou général est un bon atout, mais la motivation et la curiosité pour le commerce et le digital sont primordiales. La formation est sélective, non pas sur des critères académiques stricts, mais plutôt sur la personnalité, l'engagement et l'adéquation avec les métiers de la vente en alternance. Les recruteurs d'alternants recherchent avant tout des jeunes investis et proactifs. **Et après ? :** Avec ce BTS NDRC en apprentissage de la Charente Business School, les débouchés sont nombreux et concrets. Tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de community manager commercial, de télévendeur, ou encore d'assistant manager commercial, dans des secteurs variés comme la grande distribution, l'immobilier, la banque-assurance, l'industrie locale (viticole par exemple) ou les services. L'alternance est un tremplin formidable : beaucoup d'apprentis sont embauchés directement par leur entreprise d'accueil. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, une Licence Professionnelle (ex : commerce, marketing digital) ou un Bachelor dans une école de commerce sont des options courantes, avec une forte valeur ajoutée grâce à ton expérience en apprentissage. En somme, ce BTS NDRC en apprentissage à la Charente Business School de Cognac t'offre une formation concrète et professionnalisante dans un environnement dynamique, te préparant efficacement aux défis du commerce moderne.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel