BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu envisages un BTS NDRC en apprentissage ? L'IFAP Management à Coulommiers t'offre une opportunité concrète de plonger dans le monde du commerce et de la relation client, avec une particularité forte : l'apprentissage. Contrairement à un BTS classique, tu seras directement immergé dans une entreprise, ce qui signifie que tu appliqueras immédiatement ce que tu apprendras en cours. L'établissement, bien que privé, se concentre sur une pédagogie très professionnalisante, avec une équipe pédagogique souvent issue du monde de l'entreprise, ce qui garantit un enseignement ancré dans les réalités du marché. La localisation à Coulommiers, en Seine-et-Marne, te place dans un bassin d'emploi dynamique avec des entreprises de toutes tailles, propice à la recherche de ton contrat d'apprentissage.

Ce que tu vas apprendre

Ce BTS te donnera toutes les clés pour maîtriser la négociation commerciale sous toutes ses formes, de la prospection à la fidélisation, en passant par la gestion de la relation client. Tu développeras des compétences pointues en digitalisation : utilisation des outils numériques (CRM, réseaux sociaux, plateformes e-commerce) pour optimiser les ventes et la communication. La pédagogie est axée sur l'alternance : des périodes en entreprise (généralement 3 jours en entreprise / 2 jours en formation ou des semaines complètes) te permettront de mettre en pratique les techniques de vente, d'analyser des marchés, de gérer un portefeuille client ou encore de participer à des projets marketing digitaux. Les matières phares incluent le développement de la relation client, la négociation-vente, l'animation de réseaux et le management commercial, le tout fortement teinté de marketing digital et d'économie. Tu seras formé à devenir un véritable professionnel polyvalent, capable de s'adapter aux évolutions du commerce moderne.

Pour qui ?

Ce BTS NDRC en apprentissage à l'IFAP Management est fait pour toi si tu as un bac technologique (STMG, notamment) ou un bac général, et que tu es doté d'un excellent relationnel, d'une grande capacité d'écoute et d'un goût prononcé pour le challenge. L'autonomie, la persévérance et un fort dynamisme sont des qualités essentielles, car l'alternance demande une double implication : en cours et en entreprise. Tu dois être proactif dans ta recherche de contrat d'apprentissage et être prêt à t'investir pleinement. Si tu aimes convaincre, échanger, et que tu es à l'aise avec les outils numériques, tu t'épanouiras dans cette formation.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage, tu seras très recherché sur le marché du travail car tu auras déjà deux ans d'expérience professionnelle. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, négociateur, assistant manager, ou encore développer des compétences en e-commerce et en marketing digital. Les secteurs d'activité sont vastes : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises, etc. En termes de poursuite d'études, tu pourras viser des licences professionnelles spécialisées (marketing, e-commerce, management commercial) ou intégrer certaines écoles de commerce via les admissions parallèles, souvent sur deux ans en Bachelor puis en Master.

En somme, l'IFAP Management à Coulommiers offre une voie concrète et professionnalisante pour celles et ceux qui souhaitent se lancer dans le commerce et la relation client, en bénéficiant de l'expérience valorisante de l'apprentissage en Seine-et-Marne.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel