BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Salut ! Si tu te demandes ce que vaut le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'IFPRA - Lycée Charles-François Lebrun de Coutances, sache que c'est une formation axée sur la pratique qui te plonge directement dans le monde professionnel. Ce BTS a la particularité de se dérouler en apprentissage, ce qui signifie que tu vas alterner entre périodes de cours au lycée et périodes de travail en entreprise. C'est une vraie immersion dans les métiers de la vente, du marketing et de la relation client, avec un focus sur les outils numériques. L'établissement, situé à Coutances en Normandie, est réputé pour son encadrement et son accompagnement des apprentis.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Tu apprendras à maîtriser les techniques de vente, à négocier des contrats, à gérer un portefeuille clients et à utiliser tous les leviers du marketing digital pour communiquer et vendre. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, le management commercial, la gestion de projet commercial, et bien sûr, la communication. La pédagogie est très axée sur la mise en pratique : tu réaliseras des projets concrets, des simulations de vente et tu seras confronté aux réalités du terrain grâce à ton expérience en entreprise. L'alternance est un atout majeur qui te permet de développer rapidement des compétences professionnelles reconnues et d'acquérir une première expérience significative.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du relationnel, curieux des nouvelles technologies et motivés par les défis commerciaux. Si tu es à l'aise pour communiquer, que tu as le goût du challenge et que tu aimes travailler en équipe, cette formation est faite pour toi. Tous les types de bacs sont les bienvenus, mais une aisance en communication écrite et orale est un plus. La formation est sélective, mais c'est surtout ta motivation pour l'apprentissage et ton intérêt pour le commerce et le numérique qui feront la différence lors de la candidature.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec ce BTS NDRC en apprentissage, tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial sédentaire ou itinérant, chargé de clientèle, animateur des ventes, télévendeur, ou encore Community Manager, grâce à la dimension digitale. Les secteurs d'activité sont très larges, allant de la banque-assurance à l'immobilier, en passant par la grande distribution ou les services aux entreprises. Selon les données d'insertion de cet établissement, 70% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme, ce qui est un excellent indicateur de l'employabilité de cette formation. Si tu souhaites poursuivre tes études, 38% des diplômés optent pour une licence professionnelle, un Bachelor ou une école de commerce, ce qui ouvre la voie à des carrières encore plus spécialisées ou managériales.

En choisissant le BTS NDRC en apprentissage à l'IFPRA - Lycée Charles-François Lebrun, tu optes pour une formation professionnalisante et reconnue, au cœur d'une ville comme Coutances qui offre un cadre de vie agréable tout en étant proche du dynamisme économique de la Normandie.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel