BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la communication digitale et que tu as envie de t'immerger directement dans le monde professionnel, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée professionnel St François d'Assise de Fontenay-aux-Roses est une option à considérer sérieusement. Ce qui le distingue, c'est son approche très concrète, axée sur l'alternance. Non seulement tu obtiens un diplôme reconnu, mais tu acquiers aussi deux ans d'expérience professionnelle significative grâce à ton contrat d'apprentissage, un atout majeur sur ton CV à la sortie. Situé dans les Hauts-de-Seine, cet établissement privé sous contrat avec l'État t'offre un cadre d'étude dynamique, à proximité de bassins d'emploi importants.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant pleinement les outils numériques. Tu développeras des compétences en techniques de vente et de négociation, en management commercial, mais aussi en communication digitale (réseaux sociaux, e-mailing, création de contenu). La particularité du BTS NDRC en apprentissage au Lycée St François d'Assise est que tu alternes périodes en cours et périodes en entreprise. Cela signifie que tu appliques immédiatement en situation réelle ce que tu apprends en théorie. Tu auras des projets concrets à mener, souvent en lien direct avec les besoins de ton entreprise d'accueil, ce qui rend l'apprentissage extrêmement stimulant et pertinent.

Pour qui ?

Ce BTS est idéal pour les lycéens venant de bacs technologiques (STMG, notamment la spécialité Mercatique), mais aussi de bacs professionnels (Commerce, Vente) ou de bacs généraux avec des spécialités comme SES, Humanités, Littérature et Philosophie, ou Langues. Il faut que tu aies un bon sens du relationnel, de la curiosité pour le digital, un esprit d'initiative et une forte motivation à t'intégrer en entreprise. L'autonomie et la capacité à t'organiser seront cruciales pour gérer l'alternance. Bien qu'il n'y ait pas de données précises sur la sélectivité, les formations en apprentissage demandent toujours un certain engagement et une maturité.

Et après ?

Avec un BTS NDRC en apprentissage, les débouchés professionnels sont très variés et immédiats. Tu peux devenir commercial terrain ou sédentaire, télévendeur, conseiller clientèle, chargé de clientèle bancaire ou d'assurance, animateur des ventes ou encore assistant chef de projet e-commerce. Les secteurs d'activité sont multiples : banque, assurance, immobilier, grande distribution, services aux entreprises, agences de communication digitale, etc. Beaucoup d'étudiants choisissent également de poursuivre leurs études. Les passerelles sont nombreuses vers des Licences professionnelles (par exemple, en marketing digital, management commercial), des Bachelors universitaires de technologie (BUT) ou des écoles de commerce, souvent en alternance également, pour approfondir leur expertise ou se spécialiser.

Le Lycée professionnel St François d'Assise, à Fontenay-aux-Roses, t'offre un tremplin concret et professionnalisant pour te lancer dans les métiers de la relation client et du digital, au cœur de la dynamique économique de l'Île-de-France.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel