BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage est une formation professionnalisante qui vous plonge au cœur des stratégies commerciales modernes. Axé sur la relation client et l'utilisation des outils numériques, ce cursus vous prépare à devenir un expert de la vente et de la communication dans un environnement en constante évolution. **Objectifs pédagogiques :** Cette formation a pour ambition de vous doter d'une double compétence : maîtriser les techniques de négociation et d'optimisation de la relation client, tout en intégrant les enjeux de la digitalisation. Vous développerez des aptitudes solides en prospection, gestion de portefeuille clients, communication digitale, e-commerce et management commercial. La pédagogie est résolument tournée vers la pratique, avec une alternance entre périodes de cours et d'expérience en entreprise, favorisant ainsi une acquisition concrète des savoir-faire. **Profil des étudiants :** Les étudiants qui s'épanouissent et réussissent dans ce BTS sont généralement issus de baccalauréats généraux ou technologiques, avec un intérêt marqué pour les métiers du commerce, du marketing et de la communication. Ils se distinguent par leur dynamisme, leur sens du relationnel, leur curiosité pour le numérique et une forte motivation à s'investir dans un projet professionnel concret. Une autonomie et une capacité d'adaptation sont également des atouts précieux pour réussir en apprentissage. **Perspectives :** Après l'obtention de ce BTS, de nombreuses portes s'ouvrent à vous. Vous pourrez intégrer directement le marché du travail en occupant des postes de commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur ou encore responsable de secteur. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, une large gamme de licences professionnelles (management, marketing digital, e-commerce) ou de bachelors est accessible, permettant une spécialisation ou une montée en compétences. Cette formation est proposée en apprentissage au CERDIF ANTILLES-GUYANE / ISCA BUSINESS SCHOOL à Fort-de-France, offrant un cadre d'enseignement dynamique et professionnalisant.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement partiellement à distance