BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu hésites sur ton orientation après le bac ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au CFA Campus de Gap est une opportunité concrète si tu es attiré par la vente, le marketing digital et la relation client. Ce qui rend cette formation spécifique, c'est son ancrage fort dans le tissu économique des Hautes-Alpes et de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Tu ne seras pas juste un étudiant, mais aussi un apprenti intégré dans une entreprise locale, ce qui te permet de confronter directement la théorie à la pratique dans un environnement stimulant et dynamique, loin des grandes métropoles, mais au cœur d'un territoire qui offre de réelles opportunités. **Ce que tu vas apprendre :** Au sein du CFA Campus de Gap, tu développeras des compétences clés pour devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Concrètement, tu maîtriseras les techniques de négociation commerciale, mais aussi les outils numériques indispensables aujourd'hui : réseaux sociaux, plateformes e-commerce, CRM (logiciels de gestion de la relation client). La pédagogie est très axée sur la pratique : tu auras des cours en centre de formation, puis tu mettras en œuvre ces connaissances directement en entreprise lors de ton alternance. Tu participeras à des projets concrets, apprendras à gérer un portefeuille client, à élaborer des stratégies commerciales digitales et même à animer des réseaux. L'alternance est un pilier de cette formation, te permettant d'acquérir une expérience professionnelle significative et reconnue. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les lycéens issus principalement de bacs technologiques (STMG) ou généraux avec des spécialités telles que les sciences économiques et sociales, le numérique et sciences informatiques, ou les langues. Au-delà du bac, tu dois être curieux, dynamique, avoir le sens du contact et de l'écoute. Une bonne capacité d'adaptation et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et le commerce sont essentiels. C'est une formation exigeante qui demande de l'autonomie et de la motivation, car tu devras jongler entre les cours et tes missions en entreprise. Si tu as soif de concret et que tu n'as pas peur de relever des défis, cette voie est faite pour toi. **Et après ? :** Le BTS NDRC en apprentissage au CFA Campus de Gap t'ouvre de nombreuses portes. Tu pourras accéder rapidement à des postes tels que commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle (banque, assurance), vendeur-conseil, télévendeur, ou encore animateur des ventes sur internet. Les secteurs d'activité sont vastes, allant du commerce de détail à la banque, en passant par l'industrie ou les services. Avec l'expérience acquise en apprentissage, tu auras un avantage indéniable sur le marché du travail. Si tu souhaites poursuivre tes études, un grand nombre de licences professionnelles (marketing, commerce, management des unités commerciales) ou de bachelors universitaires de technologie (BUT) sont envisageables, notamment dans le domaine du commerce, de la communication ou du marketing digital. En résumé, ce BTS NDRC en alternance au CFA Campus de Gap, niché au cœur des Hautes-Alpes, t'offre une formation opérationnelle et professionnalisante dans un cadre stimulant, te préparant concrètement aux métiers de la relation client et de la vente digitale.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement partiellement à distance