BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu hésites encore sur ton orientation post-bac et que le monde du commerce et de la relation client t'attire, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée Fénelon à Grasse est une option concrète. Ce qui rend ce BTS spécifique, c'est son approche résolument axée sur le terrain grâce à l'alternance. Tu ne te contenteras pas d'étudier la théorie, mais tu seras immergé dans le quotidien d'une entreprise dans le bassin économique dynamique des Alpes-Maritimes, où le secteur du luxe, de la parfumerie et du tourisme offre de nombreuses opportunités. Le lycée Fénelon, avec son statut privé sous contrat, combine la rigueur académique et une forte proximité avec le monde professionnel, ce qui est un atout majeur pour cette formation en alternance. **Ce que tu vas apprendre :** Ce BTS te forme à devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la vente. Tu vas développer des compétences en communication digitale, en e-commerce, en gestion de projet commercial et en management d'équipes. Les matières clés incluent la négociation commerciale, la gestion de la relation client, le développement commercial digital, l'économie, le droit, le management commercial opérationnel et la culture générale et expression. La pédagogie est très pratique : l'alternance te permet d'appliquer directement en entreprise ce que tu apprends en cours, de gérer de vrais projets, de participer à des actions commerciales concrètes et de développer un réseau professionnel solide dès tes études. **Pour qui ? :** Ce BTS est idéal pour les lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon sens du contact humain. Si tu aimes convaincre, relever des défis et que tu es à l'aise avec les outils numériques, tu t'épanouiras. Une bonne capacité d'organisation et de la rigueur sont également essentielles pour gérer de front études et travail en entreprise. Bien qu'il n'y ait pas de profil de bac dominant officiel, les bacheliers généraux avec des spécialités économiques ou de sciences humaines, ainsi que les bacheliers technologiques (STMG notamment), y trouvent leur place. La formation est sélective, comme beaucoup de BTS en alternance, car il faut trouver une entreprise d'accueil. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en apprentissage au Lycée Fénelon, les portes te sont ouvertes. Environ 50% des diplômés choisissent de poursuivre leurs études, souvent vers une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing digital, de la banque-assurance ou du management, ou même en école de commerce via les admissions parallèles. Pour ceux qui souhaitent entrer directement dans la vie active, les débouchés sont variés : commercial, chargé de clientèle, vendeur-conseil, téléconseiller, assistant marketing digital, manager de rayon, etc. Les chiffres sont encourageants : 45% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois et ce taux monte à 70% à 24 mois. En résumé, le BTS NDRC en apprentissage au Lycée Fénelon à Grasse t'offre une formation concrète et professionnalisante, te préparant efficacement aux métiers de la relation client dans le cadre dynamique de la Côte d'Azur.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel