BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la vente, et que tu as envie de te professionnaliser rapidement dans un cadre concret, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'IFACOM - CFA des MFR du 85 à La Ferrière est une excellente option. Ce qui distingue cette formation, c'est son approche hyper concrète et son immersion directe dans le monde de l'entreprise grâce à l'alternance. Situé en Vendée, cet établissement te permet d'acquérir une double compétence : les techniques de vente classiques et les outils digitaux modernes, indispensables aujourd'hui pour être un commercial efficace. Tu vas apprendre à maîtriser la relation client de A à Z, en face à face, à distance, et via les réseaux sociaux. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu développeras des compétences solides en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Tu apprendras à négocier, à vendre des produits et services, mais aussi à utiliser les outils numériques pour la communication commerciale, le marketing digital et la gestion des données clients. Les matières phares incluent la relation client digitalisée, le management commercial, la communication et les techniques de négociation. La pédagogie est axée sur la pratique : tu seras en entreprise une partie du temps (en apprentissage), ce qui te permettra de mettre en application immédiatement les concepts étudiés en cours. Tu participeras à des projets concrets, des simulations de vente, et tu développeras ton portefeuille de compétences de manière très opérationnelle. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage s'adresse particulièrement aux lycéens dynamiques, dotés d'un bon relationnel et d'un sens commercial aiguisé. Que tu viennes d'un bac général (spécialités économie, sciences, sciences humaines), d'un bac STMG ou d'un bac pro vente, ce profil est fait pour toi si tu es motivé par l'action et le contact humain. Une appétence pour le digital est un vrai plus. L'alternance exige de l'autonomie, de la rigueur et une bonne capacité d'adaptation. C'est une formation sélective, non pas tant sur les notes brutes que sur ta motivation, ton projet professionnel et tes qualités personnelles à t'intégrer en entreprise. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. En sortant de ce BTS, tu pourras exercer des métiers comme commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, conseiller commercial à distance, ou encore animateur de ventes. Les secteurs sont très diversifiés : banque, assurance, immobilier, grande distribution, services aux entreprises, etc. Le fait d'avoir une expérience significative en entreprise grâce à l'apprentissage est un atout majeur sur le marché de l'emploi. Si tu souhaites poursuivre tes études, un grand nombre de licences professionnelles (métiers du commerce, marketing digital) ou d'écoles de commerce en admissions parallèles te seront accessibles. En somme, ce BTS NDRC à l'IFACOM de La Ferrière en Vendée est une voie royale si tu cherches une formation professionnalisante, qui te prépare concrètement au monde du commerce moderne et digital.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel