BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'École Supérieure de l'Alternance de La Roche-sur-Yon ne ressemble pas à un BTS NDRC "classique". Son format en alternance est ici une composante essentielle, pas une simple option. Il te plonge directement dans le monde professionnel, te permettant d'appliquer les concepts appris en cours dans une entreprise de la région. C'est une formation axée sur le concret, la pratique et la construction d'un réseau professionnel dès la première année, au cœur de la Vendée, un département dynamique en matière d'entreprises.

Ce que tu vas apprendre

Tu vas développer une double compétence, à la fois en négociation commerciale pure et en maîtrise des outils numériques de la relation client. Concrètement, tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales, à prospecter de nouveaux clients, à vendre des produits ou services en face à face ou à distance, mais aussi à utiliser les réseaux sociaux, les outils de CRM (gestion de la relation client) et les plateformes e-commerce. La pédagogie est très orientée projet : tu seras amené à travailler sur des cas concrets d'entreprise, à simuler des négociations et à créer des campagnes digitales. L'alternance, qui représente une part majoritaire de ton temps, te permettra de mettre en pratique ces compétences au sein d'une entreprise partenaire, et même d'avoir une partie de ton enseignement à distance, ce qui t'offre une flexibilité intéressante.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du relationnel et d'une curiosité pour le monde du commerce et du numérique. Peu importe ton bac, si tu as l'esprit d'initiative, que tu es persévérant et que tu n'as pas peur de relever des défis, tu as ta place. C'est une formation faite pour ceux qui préfèrent apprendre en faisant, qui aiment le contact humain et qui sont à l'aise avec les nouvelles technologies. La capacité d'adaptation et l'autonomie sont également des qualités essentielles pour réussir en alternance.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage de l'École Supérieure de l'Alternance, tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial sédentaire ou itinérant, chargé de clientèle, animateur de réseaux sociaux pour une entreprise, assistant commercial, technico-commercial, ou même responsable e-commerce. Tu pourras travailler dans des PME locales ou de plus grandes structures, dans des secteurs très divers (banque, assurance, immobilier, distribution, services numériques, etc.). Beaucoup d'étudiants choisissent également de poursuivre leurs études, notamment en licence professionnelle (type Métiers du commerce international, E-commerce et marketing numérique) ou en école de commerce via les admissions parallèles, pour viser des postes à plus haute responsabilité.

En somme, ce BTS NDRC en alternance à l'École Supérieure de l’Alternance de La Roche-sur-Yon t'offre une voie professionnalisante et concrète, idéalement située dans le tissu économique vendéen.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement partiellement à distance