BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la relation client et les nouvelles technologies, ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'ANTENNE DE CFA AFFIDA 78 à La Verrière pourrait t'intéresser. Ce qui le distingue, c'est son approche très concrète du monde du travail grâce à l'alternance. Tu ne te contenteras pas d'apprendre la théorie, tu seras directement immergé dans une entreprise, ce qui est un atout majeur pour ton insertion professionnelle et l'acquisition rapide de compétences. L'établissement, bien qu'étant un CFA privé en contrat avec l'État, offre un cadre structuré et professionnalisant, axé sur l'employabilité.

Ce que tu vas apprendre

Tu vas développer des compétences clés pour devenir un commercial polyvalent et adaptable aux enjeux actuels. Concrètement, tu apprendras à gérer la relation client de A à Z, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation, en passant par la négociation et la vente. Une part importante du programme est dédiée à la digitalisation : tu maîtriseras les outils numériques du commerce (réseaux sociaux, e-commerce, CRM, etc.) pour optimiser tes actions commerciales. La pédagogie est axée sur la pratique : au CFA, les cours sont souvent illustrés par des études de cas réelles et des simulations, et en entreprise, tu mettras directement en application ce que tu as appris, avec des missions concrètes et des responsabilités croissantes. L'apprentissage est au cœur de cette formation, c'est une véritable immersion professionnelle.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse aux lycéens qui ont un sens aigu du contact humain, un certain dynamisme et une forte motivation pour le monde du commerce. Que tu viennes d'un bac général (spécialités SES, HGGSP, ou maths sont un plus), d'un bac technologique (STMG est un profil très adapté) ou d'un bac professionnel (métiers du commerce, de la vente), ta candidature sera étudiée. Ce qui compte le plus, c'est ton envie d'apprendre, ta capacité à t'intégrer en entreprise et ton autonomie. La formation demande un investissement personnel important car tu jongleras entre les cours et tes missions en entreprise. C'est une formation professionnalisante qui attire des profils engagés et proactifs.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage, tu seras rapidement opérationnel. Tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de vendeur-conseil, de télévendeur, ou encore de responsable e-commerce ou community manager, particulièrement dans les secteurs de la distribution, des services (banque, assurance, immobilier), des télécommunications ou de l'industrie. L'apprentissage est un vrai accélérateur de carrière. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, une licence professionnelle (commerce, marketing digital, management des unités commerciales) est une voie classique, tout comme l'intégration d'une école de commerce via les admissions parallèles.

En résumé, ce BTS NDRC en apprentissage à l'ANTENNE DE CFA AFFIDA 78 à La Verrière t'offre une formation solide et professionnalisante, idéale pour t'insérer rapidement dans le monde du commerce en constante évolution grâce à son environnement dynamique des Yvelines.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel