BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par les défis commerciaux, l'univers du numérique et que tu recherches une formation concrète et professionnalisante, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage de l'AFTRAL - Campus ISTELI Savoie au Bourget-du-Lac est une excellente option. Ce qui distingue particulièrement cette formation, c'est son ancrage fort dans le monde de l'entreprise via l'alternance, te permettant d'acquérir une expérience significative tout en étudiant. De plus, l'AFTRAL est un organisme de référence dans les métiers du transport et de la logistique, ce qui peut te donner un avantage si tu es intéressé par ce secteur, bien que les compétences NDRC soient polyvalentes. Le cadre du Bourget-du-Lac t'offre également un environnement dynamique, proche des pôles d'activités économiques de la Savoie. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés pour la vente et la gestion de la relation client à l'ère digitale. Concrètement, tu apprendras à maîtriser les techniques de négociation commerciale, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les outils numériques. La digitalisation sera au cœur de ton apprentissage : tu sauras utiliser les réseaux sociaux professionnels, les CRM (logiciels de gestion de la relation client) et les outils d'e-commerce pour prospecter, vendre et fidéliser. La gestion de projets commerciaux sera également abordée, te permettant de mettre en œuvre des stratégies marketing et de communication adaptées. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu auras des mises en situation, des projets concrets et surtout, l'expérience de ton entreprise d'accueil en alternance, qui sera ta principale source d'apprentissage des réalités du terrain. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, dotés d'un bon relationnel et d'un esprit commercial. Que tu viennes d'un bac général, technologique (STMG notamment) ou même professionnel, si tu as la fibre de la vente et une curiosité pour le digital, tu as ta place. Une bonne capacité d'adaptation, de l'autonomie et une réelle motivation sont essentielles, car l'alternance demande un investissement important. La formation est sélective, avec des épreuves de sélection qui évaluent ta motivation et ton potentiel. Ce n'est pas un profil "type" unique, mais plutôt des qualités : aisance à l'oral, rigueur, persévérance et un intérêt marqué pour le monde de l'entreprise. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage, tu peux viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de télévendeur, de négociateur, de responsable e-commerce ou encore d'assistant manager commercial. Les secteurs sont très diversifiés, allant de la banque-assurance au commerce de gros, en passant par les services, l'industrie et, bien sûr, la logistique et le transport, domaines de prédilection de l'AFTRAL. En ce qui concerne les poursuites d'études, tu pourras envisager une licence professionnelle (commerce, marketing, e-commerce) ou même intégrer une école de commerce via les admissions parallèles, pour des postes à plus haute responsabilité. L'alternance te donne un vrai plus pour l'insertion professionnelle directe. Le BTS NDRC de l'AFTRAL - Campus ISTELI Savoie, au cœur du Bourget-du-Lac, t'ouvre les portes d'une carrière commerciale tournée vers l'avenir et ancrée dans la réalité économique de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation