BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu as le sens du contact, l'envie de maîtriser les outils numériques et que tu souhaites t'insérer rapidement dans le monde du travail en Martinique, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage du CFA Fore Martinique au Lamentin est fait pour toi. Ce qui rend cette formation unique, c'est son approche très pratique et ancrée dans le tissu économique local grâce à l'alternance. Tu ne seras pas seulement un étudiant, mais aussi un acteur du marché martiniquais, développant des compétences concrètes directement applicables en entreprise. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. La particularité de ce BTS au CFA Fore Martinique est l'accent mis sur la digitalisation. Tu apprendras à utiliser les réseaux sociaux, les outils de CRM (gestion de la relation client) et les plateformes e-commerce pour développer le chiffre d'affaires. Concrètement, tu seras formé à la communication commerciale omnicanal, à la gestion de projet commercial digital, et à la vente complexe. Le rythme de l'apprentissage te permettra d'alterner périodes de cours théoriques (marketing, droit, économie, culture générale) et immersion professionnelle complète en entreprise, te donnant une expérience solide et valorisée. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, autonomes et curieux, ayant un bon relationnel et une réelle appétence pour le commerce et le numérique. Idéalement, tu viens d'un bac général avec des spécialités économiques ou d'un bac technologique (STMG), mais les bacs professionnels commerce sont aussi bienvenus. Il faut être motivé par l'apprentissage, car cela demande de la maturité et de l'organisation. La persévérance et la capacité d'adaptation sont essentielles pour jongler entre les exigences de la formation et celles de l'entreprise. **Et après ? :** Avec ce BTS NDRC en apprentissage au CFA Fore Martinique, tu seras directement opérationnel. Les débouchés sont nombreux et variés en Martinique : commercial sédentaire ou itinérant, chargé de clientèle, technico-commercial, animateur des ventes, community manager, webmarketer, responsable e-commerce junior, télévendeur, etc. Tu pourras travailler dans des secteurs diversifiés comme la distribution, la banque, l'assurance, l'immobilier, les services aux entreprises, ou même le tourisme. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle (commerce, marketing digital) ou t'orienter vers une école de commerce via les admissions parallèles, souvent pour des spécialisations en marketing ou en gestion. En somme, le BTS NDRC en apprentissage du CFA Fore Martinique au Lamentin est un tremplin concret vers l'emploi local, en te dotant de compétences recherchées dans le commerce digital.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour autres publics spécifiques