BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par le CFA de la CCI Le Mans Sarthe est une opportunité unique si tu es attiré par la vente, le marketing et les nouvelles technologies. Ce qui le rend spécifique ici, c'est son approche très concrète, axée sur la pratique en entreprise via l'alternance. Au-delà d'un simple diplôme, tu vas réellement intégrer une équipe commerciale dès le début de ta formation, au cœur du dynamisme économique de la Sarthe. Le CFA, en lien direct avec la Chambre de Commerce et d'Industrie, te garantit un réseau d'entreprises partenaires solide et des formateurs issus du monde professionnel. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences pointues en négociation commerciale, que ce soit en face-à-face, par téléphone ou via les outils numériques. Tu apprendras à maîtriser les stratégies de vente, à fidéliser une clientèle et à gérer un portefeuille clients. La digitalisation est au centre de la formation : tu seras formé aux outils CRM (gestion de la relation client), aux techniques de vente en ligne, au e-commerce et aux réseaux sociaux professionnels. L'apprentissage est le pivot de cette formation : tu passeras une partie de ton temps au CFA pour les cours théoriques (management, économie, droit, culture générale, langues étrangères) et l'autre partie en entreprise, où tu mettras directement en pratique tes acquis. Cela te permettra de développer une véritable expérience professionnelle, souvent valorisée sur le marché du travail. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les bacheliers des filières technologiques (STMG, notamment spécialité Mercatique) et générales qui ont un goût prononcé pour le contact humain, le challenge et les nouvelles technologies. Il faut être dynamique, autonome, avoir un bon sens de l'organisation et une réelle curiosité pour le monde de l'entreprise. L'alternance demande de la maturité et une bonne capacité d'adaptation. Attends-toi à des épreuves de sélection, ce qui signifie que le CFA cherche des profils motivés et engagés. **Et après ? :** Le BTS NDRC en apprentissage ouvre des portes variées et concrètes. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, gestionnaire de comptes ou encore animateur de réseaux. Les secteurs sont multiples : banque, assurance, automobile, immobilier, distribution, services numériques... L'avantage de l'apprentissage est que tu as déjà un pied dans l'emploi à l'issue de ta formation. Beaucoup d'alternants sont embauchés par leur entreprise d'accueil. Si tu souhaites poursuivre tes études, un grand nombre de licences professionnelles (commerce, marketing digital, e-business) ou d'écoles de commerce sont accessibles après un BTS NDRC, souvent en poursuite d'alternance. En choisissant ce BTS NDRC au CFA de la CCI Le Mans Sarthe, tu optes pour une formation professionnalisante et ancrée dans le tissu économique dynamique du Mans, au cœur des Pays de la Loire.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation