BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, proposé par CMA FORMATION CAMPUS LES ARCS, t'offre une opportunité unique de te former concrètement aux métiers de la vente et du commerce nouvelle génération. Ce qui le rend spécifique, c'est son ancrage dans le Var, une région dynamique en termes d'activités touristiques et commerciales, et son fort accent sur la digitalisation, un aspect crucial aujourd'hui. En étant en apprentissage, tu vas alterner périodes de cours au campus des Arcs et périodes en entreprise, ce qui te garantit une immersion professionnelle immédiate et une expérience valorisante sur ton CV dès l'obtention de ton diplôme. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés en vente, de la prospection à la fidélisation client, en passant par la négociation commerciale. Mais au-delà des techniques de vente traditionnelles, cette formation met un point d'honneur à t'outiller sur les aspects digitaux : utilisation des réseaux sociaux professionnels, e-mailing, création de contenu commercial en ligne, gestion de bases de données clients, etc. Tu seras formé à l'ensemble de la relation client, y compris la gestion des réclamations et le service après-vente. La pédagogie est très axée sur la pratique : des projets concrets, des simulations de vente, et bien sûr, ton expérience en entreprise où tu appliqueras directement les notions vues en cours. L'alternance est le cœur de cette formation, te permettant de confronter la théorie à la réalité du terrain et de monter rapidement en compétences. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour les lycéens qui ont un goût prononcé pour le contact humain, qui sont dynamiques, autonomes et qui ont une réelle envie de s'investir dans le monde de l'entreprise. Si tu as un tempérament commercial, une bonne capacité d'écoute et d'argumentation, et que tu t'intéresses aux outils numériques, cette formation est faite pour toi. Les profils issus de bacs technologiques (STMG notamment) ou de bacs professionnels commerce/vente sont particulièrement adaptés, mais tous les bacheliers motivés seront considérés. Il faut être prêt à concilier études et travail en entreprise, ce qui demande rigueur et organisation. **Et après ? :** Avec ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras viser des postes de commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, assistant manager, ou encore développer des compétences en e-commerce. Les secteurs d'activité sont très larges, de la banque-assurance au tourisme, en passant par l'immobilier, la grande distribution ou les services aux entreprises. Beaucoup d'étudiants choisissent de poursuivre leurs études après un BTS NDRC, notamment en licence professionnelle (par exemple, en marketing digital, management commercial) ou en école de commerce via des admissions parallèles, pour atteindre des postes à plus haute responsabilité. Ce BTS NDRC en apprentissage au CMA FORMATION CAMPUS LES ARCS te propose un cadre d'étude dynamique dans le cadre ensoleillé des Arcs dans le Var, te donnant toutes les clés pour une insertion professionnelle réussie dans les métiers de la vente et du digital.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel