BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au CFA Campus du Lac à Libourne n'est pas un BTS NDRC comme les autres. Sa particularité est d'être dispensé au sein d'un campus moderne, orienté vers l'emploi en Nouvelle-Aquitaine, avec une forte imprégnation du tissu économique local, notamment viticole et agricole, mais aussi commercial et de services de la région bordelaise. En optant pour l'apprentissage, tu plonges directement dans le monde professionnel, ce qui est un atout majeur pour t'insérer rapidement après l'obtention de ton diplôme. **Ce que tu vas apprendre :** Cette formation te prépare à devenir un commercial aguerri, capable de gérer la relation client de A à Z, en utilisant les outils numériques d'aujourd'hui. Tu développeras des compétences clés en négociation commerciale, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les plateformes digitales. Tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales, à analyser le marché, à prospecter de nouveaux clients et à fidéliser les existants. La digitalisation est au cœur du programme : tu maîtriseras les techniques de e-commerce, les réseaux sociaux professionnels, la gestion de bases de données clients et les logiciels de gestion de la relation client (CRM). La pédagogie repose sur l'alternance entre les cours au CFA Campus du Lac et des périodes en entreprise. Cela signifie des cas pratiques concrets, des projets réels menés pour ton employeur et une immersion totale dans le monde du travail. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour toi si tu as le sens du contact, l'envie de convaincre et un intérêt marqué pour le commerce et les nouvelles technologies. Tous les types de baccalauréats peuvent postuler, mais un bac technologique (STMG) ou général avec des spécialités comme SES, HGGSP ou NSI peut t'aider à mieux appréhender certaines notions. Il faut être autonome, proactif et avoir une bonne capacité d'adaptation pour réussir l'alternance. La motivation est primordiale pour trouver une entreprise d'accueil et s'investir pleinement dans les deux aspects de la formation. Bien que la sélectivité ne soit pas communiquée, l'engagement que représente l'apprentissage implique une forte détermination de la part des candidats. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en apprentissage au CFA Campus du Lac, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras accéder à des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de technico-commercial, de vendeur en ligne, de responsable e-commerce ou encore d'assistant manager commercial. Les secteurs d'activité sont très larges, allant de la grande distribution aux services, en passant par le BTP, l'industrie, ou même le secteur vitivinicole très présent en Gironde. Beaucoup d'étudiants sont même embauchés directement par leur entreprise d'accueil. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras te tourner vers une licence professionnelle (type Métiers du commerce), un Bachelor dans une école de commerce, ou même une école de commerce via les admissions parallèles, souvent en alternance également, pour te spécialiser davantage. Ce BTS NDRC en apprentissage au CFA Campus du Lac, situé à Libourne, au cœur de la Gironde, offre une voie concrète et professionnalisante pour te lancer dans le commerce moderne.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel