BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu es intéressé par le commerce, la relation client et les nouvelles technologies ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, proposé par le Campus pro Euralille à Lille, est une formation résolument tournée vers l'avenir. Contrairement à un BTS NDRC classique, celui-ci met l'accent sur une immersion professionnelle immédiate et intense, au cœur de la métropole lilloise, un bassin d'emploi dynamique pour les métiers du commerce et du numérique. Il ne s'agit pas d'une formation théorique, mais d'un parcours qui te plonge directement dans le monde de l'entreprise, en valorisant l'expérience pratique et l'apprentissage par le faire, dans un établissement privé reconnu pour son accompagnement. **Ce que tu vas apprendre :** Cette formation t'outillera pour maîtriser toutes les étapes de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation complexe. Tu développeras des compétences clés en gestion de projet commercial, en animation de réseaux, et en e-commerce. Les matières phares incluent le développement commercial (vente, prospection), la gestion de la relation client digitalisée (utilisation des CRM, réseaux sociaux, marketing digital), l'économie, le droit, le management commercial et la culture générale. La pédagogie est avant tout axée sur la pratique : tu alterneras périodes en entreprise (apprentissage) et cours au Campus pro Euralille. Cela signifie des mises en situation concrètes, des projets réels pour ton entreprise d'accueil et l'application directe des concepts appris en cours. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour les lycéens motivés par le commerce, qui ont un sens aigu du contact, de l'écoute, et qui sont à l'aise avec les outils numériques. Une appétence pour la négociation, la communication et le travail en équipe est essentielle. Si tu es titulaire d'un Bac Général, Technologique (STMG, notamment) ou Professionnel (Commerce, Vente), et que tu as envie de t'insérer rapidement dans le monde professionnel tout en obtenant un diplôme reconnu, cette formation est faite pour toi. Elle s'adresse aux profils dynamiques, autonomes et prêts à s'investir pleinement dans une expérience professionnelle dès le début de leurs études. L'établissement étant privé, l'accompagnement dans la recherche d'entreprise d'accueil fait partie intégrante de leur proposition de valeur. **Et après ? :** Après l'obtention de ton BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés dans les secteurs de la vente, du commerce et du marketing digital. Tu pourras devenir commercial(e) terrain, chargé(e) de clientèle, négociateur(trice), gestionnaire de compte, assistant(e) e-commerce, voire même webmarketer. Les entreprises de tous types et de toutes tailles, à Lille et dans sa région, recherchent activement ces profils. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion, ou intégrer une école de commerce via les admissions parallèles, pour viser un Bac+3 ou un Bac+5. Le Campus pro Euralille t'offre une opportunité unique de te former concrètement aux métiers du commerce de demain, au cœur de Lille, une ville étudiante et économique vibrante.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel