BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu as une fibre commerciale et tu es attiré par le digital ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage de FORMATION ALTERNANCE SUPERIEURE FASUP' à Lille est une formation concrète qui va te plonger directement dans le monde professionnel. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : son format en apprentissage t'offre une expérience significative en entreprise, combinant périodes de cours à Lille et missions en immersion. Tu ne seras pas un simple étudiant, mais un salarié en formation, ce qui change tout en termes d'acquisition de compétences et de réseau professionnel. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant toutes les opportunités offertes par le numérique. Les matières phares incluent le développement de la clientèle, la négociation-vente, la relation client à distance et la digitalisation. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu auras des mises en situation régulières, des études de cas réels et bien sûr, ton expérience en entreprise sera le cœur de ton apprentissage. Tu vas apprendre à utiliser des outils numériques de prospection et de gestion de la relation client (CRM), à maîtriser les techniques de vente omnicanales et à développer ton autonomie professionnelle. L'alternance est un véritable atout : les compétences acquises en cours sont immédiatement mises en pratique, et tu ramènes tes retours d'expérience en classe, créant une synergie constante. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, avec un bon relationnel et une forte motivation pour le monde de la vente et du commerce. Peu importe ton bac d'origine (Général, Technologique STMG ou Professionnel), ce qui compte, c'est ton envie d'apprendre et ton autonomie. Il faut être organisé, proactif et avoir le sens du contact. La curiosité pour le digital est un plus évident. C'est une formation qui demande de l'engagement, car tu jongles entre les cours et l'entreprise, mais l'investissement en vaut la peine. C'est une formation ouverte mais l'engagement en apprentissage demande une réelle maturité. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en alternance de FASUP', tu es très recherché. Tu pourras devenir commercial terrain, technico-commercial, chargé de clientèle, animateur de réseau, conseiller commercial, vendeur-conseil en magasin, responsable de secteur, ou encore chargé d'affaires. Des secteurs comme la banque, l'assurance, l'immobilier, l'industrie, les services aux entreprises, et le e-commerce t'ouvriront leurs portes. La poursuite d'études est aussi une option très courante : tu pourras viser une licence professionnelle (commerce, marketing digital, management), un Bachelor en école de commerce ou même, pour les meilleurs, intégrer un Programme Grande École via les admissions parallèles. Le BTS NDRC en apprentissage de FORMATION ALTERNANCE SUPERIEURE FASUP' à Lille t'offre donc une opportunité concrète de te professionnaliser et de développer un profil très recherché sur le marché du travail, au cœur d'une métropole dynamique et étudiante.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel