BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée professionnel Jean Marc Reiser de Longlaville n'est pas un BTS NDRC comme les autres. Son atout majeur réside dans son ancrage local fort en Meurthe-et-Moselle et dans la région Grand Est, avec un réseau d'entreprises partenaires bien établi pour l'alternance. Cette formation met l'accent sur une pédagogie résolument tournée vers le terrain, te permettant de combiner théorie en cours et pratique en entreprise dès la première année, un atout indéniable pour ton employabilité future.

Ce que tu vas apprendre

Tu développeras des compétences clés en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. La particularité de ce BTS NDRC à Longlaville est l'intégration poussée des outils numériques dans toutes ces étapes : tu maîtriseras les techniques de e-commerce, de marketing digital, de gestion de la relation client via les réseaux sociaux et les CRM (logiciels de gestion de la relation client). Tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales omnicanales, à gérer des projets de développement commercial et à animer des équipes. La pédagogie est très axée sur des mises en situation concrètes, des projets de groupe et, bien sûr, l'expérience professionnelle acquise durant ton apprentissage en entreprise.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon sens du relationnel. Si tu es curieux des nouvelles technologies, à l'aise avec la communication (verbale et écrite) et que tu aimes relever des défis, cette formation est faite pour toi. Les titulaires d'un bac général (spécialités SES, HGGSP, NSI, ou maths sont un plus), d'un bac technologique (STMG, notamment) ou d'un bac professionnel à dominante commerciale ou tertiaire ont toutes leurs chances. La motivation pour l'apprentissage, la capacité d'adaptation et une certaine maturité sont des qualités essentielles pour réussir car tu devras jongler entre les cours et tes responsabilités en entreprise.

Et après ?

Les débouchés après ce BTS NDRC en apprentissage sont très concrets et variés. Tu pourras devenir chargé de clientèle, commercial, négociateur, manager commercial, conseiller clientèle, ou encore développer des compétences en e-commerce et marketing digital. Les entreprises de la région Grand Est, notamment dans les secteurs de l'industrie, des services, de la distribution ou de la banque-assurance, recherchent activement ce profil hybride. Beaucoup d'étudiants choisissent également de poursuivre leurs études en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital, management des unités commerciales), en école de commerce via les admissions parallèles, ou en Bachelor universitaire de technologie (BUT) pour des spécialisations plus pointues. L'apprentissage est une voie royale pour l'insertion professionnelle, beaucoup d'apprentis étant embauchés par leur entreprise d'accueil.

Le Lycée professionnel Jean Marc Reiser de Longlaville t'offre ainsi une formation d'excellence, concrète et professionnalisante, au cœur du dynamisme économique de la Meurthe-et-Moselle.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel