BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'École Presqu'île de Lyon 9ème arrondissement n'est pas un BTS NDRC comme les autres : il est spécifiquement proposé en apprentissage. Cette modalité unique à Lyon pour ce parcours te plonge directement dans le monde professionnel, te permettant d'acquérir une solide expérience concrète en entreprise tout en suivant les cours. L'accent est mis sur la digitalisation des techniques de vente et de communication, un atout majeur dans le contexte économique actuel, et sur le développement de tes compétences relationnelles, le tout au cœur d'une ville dynamique comme Lyon. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas concrètement développer des compétences commerciales pointues, allant de la prospection à la fidélisation client, en passant par la négociation et la gestion de portefeuille. La spécificité de l'École Presqu'île réside dans son approche très pratique : tu apprendras à utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client (réseaux sociaux professionnels, CRM, e-commerce, etc.) et à maîtriser les techniques de vente à distance. Les matières phares incluent la relation client digitalisée, le management commercial, le développement commercial et l'économie-droit. L'apprentissage, qui est au cœur de cette formation, signifie que tu alterneras périodes en entreprise (généralement 3 jours en entreprise et 2 jours en formation) et périodes en cours, ce qui rendra ton apprentissage extrêmement concret et directement applicable. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage à l'École Presqu'île s'adresse aux lycéens dynamiques, autonomes et ayant un fort esprit d'initiative. Si tu es motivé par le monde du commerce, si tu as le sens du contact et que tu es à l'aise avec les outils numériques, cette formation est pour toi. Tous les types de baccalauréats sont acceptés, mais une appétence pour les matières économiques et commerciales, ainsi qu'une bonne maîtrise du français (oral et écrit) pour la communication, sont des atouts. L'apprentissage demande également une grande maturité et une capacité à s'organiser entre les études et l'entreprise. **Et après ? :** Après l'obtention de ton diplôme, tu auras un large éventail de débouchés concrets. Tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial sédentaire ou terrain, chargé de clientèle, technico-commercial, conseiller commercial, community manager commercial, ou encore animateur de ventes en ligne. Les secteurs d'activités sont variés : distribution, banque-assurance, services, immobilier, industrie. Grâce à ton expérience en entreprise via l'apprentissage, tu seras particulièrement attractif sur le marché du travail. Tu pourras également choisir de poursuivre tes études, par exemple en licence professionnelle (e-commerce et marketing numérique, management des unités commerciales) ou en école de commerce via les admissions parallèles, afin d'acquérir des responsabilités managériales ou de te spécialiser davantage. En somme, ce BTS NDRC en apprentissage à l'École Presqu'île, au cœur du 9ème arrondissement de Lyon, t'offre une formation professionnalisante et ancrée dans les réalités du marché, idéale pour construire rapidement ta carrière commerciale.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel