BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu hésites pour ton orientation ? Imagine-toi au cœur de Lyon, dans le 7ème arrondissement, à l'INSEEC, une école de commerce réputée. Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est ta porte d'entrée dans le monde de la vente et du commerce, mais pas n'importe comment : c'est un parcours en apprentissage. Cela signifie que tu vas alterner périodes de cours à l'INSEEC et périodes en entreprise, une immersion totale et très valorisante qui te démarquera sur le marché du travail. Tu ne seras pas juste un étudiant, mais aussi un salarié, avec un pied déjà dans le monde professionnel. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, ce BTS va te transformer en un expert de la relation client, capable de naviguer dans un environnement de plus en plus digitalisé. Tu vas maîtriser les techniques de négociation commerciale, de la prospection à la fidélisation, et apprendre à utiliser les outils numériques pour développer ton portefeuille clients et booster les ventes. Au programme, des matières clés comme la relation client à distance et digitalisation, le développement de la clientèle et de la relation client, mais aussi la communication commerciale. La pédagogie est très axée sur la pratique : des mises en situation régulières, des projets concrets avec les entreprises partenaires de l'INSEEC, et bien sûr, ton expérience en apprentissage qui est le cœur de la formation. Tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales, à gérer des bases de données clients, à utiliser les réseaux sociaux professionnels, bref, à vendre avec intelligence et à l'ère du numérique. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage à l'INSEEC est fait pour toi si tu es dynamique, curieux du monde de l'entreprise, et que tu as un bon sens du relationnel. Si tu aimes convaincre, relever des défis et que le digital n'a pas de secrets pour toi (ou que tu as très envie d'en apprendre), c'est parfait. Que tu viennes d'un bac général, technologique (STMG est un très bon profil) ou même professionnel, l'essentiel est ta motivation. La formation étant en apprentissage, une certaine autonomie, de la rigueur et une capacité à t'adapter rapidement sont essentielles. L'INSEEC, en tant qu'école privée reconnue, recherche des profils engagés et désireux de s'intégrer rapidement dans le monde professionnel. **Et après ? :** Après ce BTS, tu as deux voies royales. La première est l'insertion professionnelle immédiate. Tu pourras devenir chargé de clientèle, commercial, conseiller commercial, négociateur, ou même manager de petite équipe commerciale, dans des secteurs très variés, du BtoB (entreprises à entreprises) au BtoC (entreprises aux particuliers), dans la banque, l'assurance, l'immobilier, ou la grande distribution. Grâce à ton expérience en apprentissage, tu auras un vrai atout face aux autres diplômés. La deuxième voie est la poursuite d'études. Beaucoup d'étudiants choisissent de continuer en Licence Pro (commerce, marketing digital, management) ou même d'intégrer une école de commerce en admission parallèle pour un Bachelor ou un Programme Grande École. Choisir le BTS NDRC en apprentissage à l'INSEEC, c'est opter pour une formation professionnalisante d'excellence, au cœur de l'écosystème dynamique de Lyon, qui te préparera concrètement aux métiers de la vente et du commerce de demain.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel