BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es à la recherche d'une formation concrète et professionnalisante dans le domaine de la relation client, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au CFA A3FA de Mandelieu-la-Napoule, en apprentissage, pourrait bien te correspondre. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : l'accent est mis sur l'alternance, ce qui signifie que tu vas directement intégrer le monde du travail et appliquer tes connaissances sur le terrain, dans la dynamique économique de la Côte d'Azur, où les opportunités dans les services et le tourisme sont nombreuses. **Ce que tu vas apprendre :** Au CFA A3FA, tu vas développer des compétences essentielles pour devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Concrètement, tu seras formé à la négociation commerciale, à la gestion de la relation client via les outils numériques et les réseaux sociaux, à l'élaboration de stratégies commerciales digitales, et à la gestion de projets commerciaux. La pédagogie est axée sur la pratique : en plus des cours théoriques (économie, droit, management), tu auras des modules spécifiques sur les techniques de vente, le e-commerce et le marketing digital. L'apprentissage est au cœur de la formation : tu passeras une partie de ton temps en entreprise, où tu mettras en œuvre ce que tu apprends en cours et développeras une expérience professionnelle solide, très valorisée sur le marché du travail. **Pour qui ? :** Ce BTS est idéal pour toi si tu as un bac technologique (STMG, notamment) ou un bac général avec des spécialités en sciences économiques et sociales, ou en numérique. Il faut être dynamique, avoir un bon sens du contact et de la communication, être curieux des nouvelles technologies et des stratégies commerciales digitales. L'alternance demande de l'autonomie, de la rigueur et une bonne capacité d'adaptation. C'est une formation pour ceux qui n'ont pas peur de s'investir et qui veulent rapidement s'insérer professionnellement. **Et après ? :** Avec un BTS NDRC en apprentissage du CFA A3FA, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de responsable de secteur, de télévendeur, ou encore de community manager dans des entreprises de tous secteurs, particulièrement dynamiques dans la région PACA (tourisme, services, immobilier). Tu auras une longueur d'avance grâce à ton expérience en apprentissage. Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses licences professionnelles (e-commerce, marketing digital, gestion de la clientèle) ou des bachelors en école de commerce te seront accessibles, souvent en alternance également. Ce BTS NDRC en apprentissage au CFA A3FA de Mandelieu-la-Napoule t'offre une porte d'entrée concrète et efficace vers le monde du travail, dans un cadre de vie exceptionnel sur la Côte d'Azur.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel