BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la communication et le digital, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'INSEEC BTS Marseille est une option très concrète. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : l'INSEEC, une école de commerce reconnue, t'offre ici un cadre d'études supérieur privé, centré sur l'employabilité, en plein cœur de Marseille, avec une forte coloration professionnelle grâce à l'alternance. Ce qui le rend spécifique, c'est l'intégration dans un réseau d'entreprises partenaires souvent plus développé que dans d'autres établissements, facilitant ta recherche d'alternance et l'insertion future, le tout avec un focus sur les stratégies commerciales modernes incluant le digital. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, mais avec un accent particulier sur les outils numériques. Concrètement, tu apprendras à élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales et de communication online et offline, à gérer un portefeuille clients via des CRM (logiciels de gestion de la relation client), à maîtriser les techniques de vente complexes et la négociation commerciale. La pédagogie est très axée sur la pratique : études de cas réels, simulations de vente, projets digitaux, et surtout, l'apprentissage en entreprise. Puisque c'est en apprentissage, une grande partie de ta formation se déroulera directement sur le terrain, où tu appliqueras les concepts vus en cours et développeras des compétences professionnelles concrètes et recherchées par les entreprises marseillaises et régionales. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage à l'INSEEC Marseille est idéal pour les lycéens issus d'un bac général (spécialités SES, HGGSP, ou NSI sont un plus), d'un bac STMG (spécialité mercatique en particulier) ou d'un bac professionnel orienté commerce. Il faut être dynamique, avoir un bon sens du contact et de la communication, être autonome, curieux des outils numériques et avoir un réel esprit d'initiative. L'alternance demande aussi de l'organisation et une capacité à jongler entre les cours et le monde professionnel. L'INSEEC est un établissement privé, donc les candidatures sont souvent regardées de près sur la motivation et la cohérence du projet professionnel. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec ton BTS NDRC en apprentissage, tu pourras travailler comme commercial terrain ou sédentaire, chargé de clientèle, responsable e-commerce junior, animateur de réseaux sociaux, ou même assistant marketing digital. Les secteurs d'activité sont très larges, de la banque-assurance au secteur du service, en passant par la grande distribution ou les entreprises technologiques. Beaucoup de diplômés de l'INSEEC poursuivent leurs études en Licence professionnelle (souvent en marketing, vente, ou management commercial) ou intègrent directement des bachelors en école de commerce, ce qui est une suite logique et encouragée par l'établissement pour accéder à des postes à plus haute responsabilité. L'INSEEC offre elle-même des programmes de poursuite d'études. En résumé, ce BTS NDRC en apprentissage à l'INSEEC BTS Marseille te prépare efficacement aux métiers du commerce et du digital, en t'offrant une immersion professionnelle concrète dans la dynamique ville portuaire de Marseille.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel