BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Au Lycée Charles Péguy, en plein cœur du 6ème arrondissement de Marseille, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage te propose une formation concrète et directement opérationnelle. Ce qui fait sa spécificité, c'est l'immersion professionnelle intensive qu'offre l'alternance, ancrée dans le tissu économique dynamique de Marseille et de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Tu seras formé aux techniques de vente et de gestion client à l'ère numérique, un atout majeur pour ton employabilité future dans un bassin d'emploi où le commerce et le service sont très présents. L'accent est mis sur la pratique, avec une alternance entre périodes en entreprise et cours au lycée, te permettant d'appliquer immédiatement tes connaissances. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés en négociation commerciale, que ce soit en face à face, à distance ou via les outils digitaux. Les matières phares incluent le marketing, la gestion de la relation client, la communication commerciale, le droit du commerce et l'économie, mais surtout l'apprentissage des outils numériques (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) indispensables aujourd'hui. La pédagogie est orientée vers l'action : tu seras amené à participer à de nombreux projets concrets en entreprise, à simuler des entretiens de vente, et à gérer des portefeuilles clients réels. L'alternance est au cœur du dispositif, te permettant d'acquérir une expérience professionnelle significative tout en étant rémunéré. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon sens du contact et de la communication. Si tu as un Bac Général, Technologique (STMG) ou Professionnel, et que tu es attiré par les métiers de la vente, du commerce, du service client et des relations humaines, cette formation est faite pour toi. Il faut être motivé par le travail en équipe, avoir un esprit d'initiative et une forte capacité d'adaptation, notamment en entreprise. L'organisation et la rigueur sont également des qualités essentielles pour réussir en apprentissage. La formation est accessible sur dossier et entretien de motivation, et la recherche d'une entreprise d'accueil est un critère déterminant pour l'admission. **Et après ? :** Les débouchés professionnels sont très concrets et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage du Lycée Charles Péguy, tu pourras t'orienter vers des métiers comme commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, conseiller commercial, responsable de secteur, ou encore animateur des réseaux sociaux en entreprise. L'insertion est excellente : d'après les données d'InserJeunes, 91% des diplômés de cette formation trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, c'est également possible, mais moins fréquent avec ce profil : seulement 5% des diplômés choisissent de continuer, souvent vers une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion. En bref, ce BTS NDRC en apprentissage au Lycée Charles Péguy à Marseille t'offre une formation professionnalisante solide, tournée vers l'emploi, au cœur d'une ville dynamique et riche en opportunités.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel