BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu hésites à t'engager dans la voie commerciale ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au CFA ITIS de Massy est une opportunité concrète pour te former aux métiers de la vente moderne. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres, car son format en apprentissage te plonge directement dans le monde professionnel, ce qui est un atout majeur dans le bassin d'emploi dynamique de l'Essonne, et plus largement de l'Île-de-France. Le CFA ITIS est spécifiquement reconnu pour son expertise dans les formations en alternance, ce qui te garantit un accompagnement solide pour conjuguer études et expérience professionnelle.

Ce que tu vas apprendre

Avec ce BTS NDRC en apprentissage, tu vas développer des compétences très concrètes et recherchées par les entreprises. L'accent est mis sur la digitalisation de la relation client, ce qui signifie que tu maîtriseras non seulement les techniques de négociation traditionnelles, mais aussi l'utilisation des outils numériques (réseaux sociaux professionnels, CRM, e-commerce) pour prospecter, vendre et fidéliser. Tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales, à gérer un portefeuille clients, à analyser des données de vente et à utiliser des logiciels spécialisés. La pédagogie est axée sur la pratique : tes semaines seront partagées entre cours au CFA et missions en entreprise, te permettant d'appliquer immédiatement tes connaissances. Tu mèneras des projets réels pour ton entreprise d'accueil, sous la supervision de tuteurs pédagogiques et professionnels.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, curieux et dotés d'un bon relationnel, peu importe la filière de ton bac (général, technologique ou professionnel). Si tu as de l'aisance à l'oral, le goût du challenge, et que tu es attiré par le contact humain et le monde du numérique, cette formation est faite pour toi. L'apprentissage demande une grande autonomie et un sens des responsabilités, car tu devras jongler entre les exigences des cours et celles de ton entreprise. C'est une voie exigeante mais très enrichissante pour ceux qui veulent rapidement s'insérer professionnellement tout en obtenant un diplôme. La motivation et l'envie d'apprendre sont les qualités les plus importantes pour réussir ici.

Et après ?

Les débouchés professionnels après un BTS NDRC en apprentissage sont nombreux et variés. Tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial terrain, technico-commercial, conseiller clientèle, chargé d'affaires, responsable e-commerce, ou encore animateur des ventes. Les secteurs d'activité sont très larges : banque, assurance, automobile, immobilier, grande distribution, services aux entreprises, etc. Avec l'expérience acquise en apprentissage, ton insertion sur le marché du travail sera facilitée. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras intégrer une licence professionnelle en marketing, vente ou gestion, ou même préparer un Bachelor en école de commerce pour viser des postes à plus hautes responsabilités.

En choisissant le BTS NDRC en apprentissage au CFA ITIS de Massy, tu optes pour une formation professionnalisante et dynamique, au cœur d'un environnement économique francilien propice au développement de ta carrière.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel